Стр. 105 - ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ
105
9 канал связи – голос, письменный текст, проводная связь, эфир, компью-
терная сеть («всемирная паутина») и
9 результат – что достигнуто в акте общения.
Взаимодействие – важнейший механизм социального процесса. В нём выде-
ляются коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения.
Отправитель Получатель
содержание
канал
обратная связь шумы
шумы
Рис. 8. Структурная модель коммуникации
Коммуникативная сторона выражается в обмене информацией, её пони-
мании. Для этого используется один и тот же код и средства коммуникации,
главным из которых является речь с её чувственным (слышимые звуки, види-
мые знаки – буквы) и внутренним смысловым аспектом. В процессе речевого
общения происходит непрерывное кодирование («заточение» смысла в слове) и
раскодирование («вычерпывание» содержания, извлечение его из слышимых и
видимых слов) информации.
Коммуникация может обслуживаться неречевыми средствами:
¾ оптико-кинетическими (жесты, мимика, пантомимика),
¾ паралингвистическими (качества голоса, его диапазон, тональность, мо-
дуляции),
¾ экстралингвистическими (паузы, плач, смех, темп речи),
¾ пространственно-временными (взаиморасположение партнёров комму-
никации, временные задержки начала общения, растянутость,
скомканность).
Перцептивная сторона общения выражается во взаимовосприятии парт-
нёров – их внешнего облика и видимой картины 1 , внешнего облика и поведе-
ния: «соотнесения внешних признаков с личностными характеристиками
1 Бодалёв А.А. Личность и общение. - М.: Педагогика, 1983. – 272 с., с. 86-225.