Стр. 104 - ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ
104
§ 4. Роскошь коммуникации
Самая большая роскошь на свете –
это роскошь человеческого общения.
Антуан де Сент Экзюпери
Понятие «взаимодействие» – «явление, когда люди взаимно влияют
друг на друга»1 связано как с общением (или коммуникацией в более широком
его толковании), так и с совместной деятельностью и является их «сердцеви-
ной». Общение (коммуникация) имеет место только при наличии взаимодейст-
вия. Общение с людьми делает человека человеком, оно – непременный
спутник человеческой истории и повседневных контактов людей.
«Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития
контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельно-
сти и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии
взаимодействия, восприятия и понимания другого» 2 . Общение существует
только между людьми, оно невозможно без участия разума, сознания: «Для то-
го, чтобы общаться, надо иметь то, чем можно общаться, т.е. прежде всего свои
собственные переживания, чувства, мысли» 3 . В общении человек «публично
пользуется своим разумом» [И. Кант]. Средствами выражения содержания об-
щения являются язык (носитель общественного сознания) и речь (язык в дейст-
вии). Возможно непосредственное – лицом к лицу – и опосредованное при
помощи технических каналов связи (телефон, радио, компьютер) общение.
«Есть три ошибки в общении людей, – сказал Конфуций, – первая – это
желание говорить прежде, чем нужно; вторая застенчивость: не говорить, когда
это нужно; третья – говорить, не наблюдая за вашим слушателем».
Близким, но более широким понятием, чем «общение», является понятие
«коммуникация» – это связь, в ходе которой происходит обмен информацией
между системами в живой и неживой природе: внутривидовая связь животных,
компьютерных систем, людей, человека и машины.
Коммуникационный акт (акт общения) анализируется и оценивается по
следующим компонентам:
9 адресант – субъект общения (отправитель);
9 адресат – объект общения – тот, кому направлено сообщение (получатель);
9 сообщение – что передаётся, какое именно содержание;
9 код – средства передачи сообщения, общие для обоих;
9 цель - зачем, ради чего передаётся сообщение;
1 Сорокин П.А. Общедоступный учебник социологии. – М.: Наука, 1994. – 560 с., с. 12.
2 Краткий психологический словарь/Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. – М.: Политиздат, 1985. –
431 с., с. 213.
3 Станиславский К.С. Собр.соч. – М., 1955. Т.3. – 533 с., с. 271.