162
Интеграция означает уровень сотрудничества, существующего между
частями организаций и обеспечивающего достижение их целей в рамках требо-
ваний, предъявляемых внешним окружением. Потребность в интеграции изна-
чально создается разделением и взаимозависимостью работ в организации. Раз-
личные комбинации рассматриваемых двух факторов влияют на отношения
между частями или подразделениями организации, что имеет непосредственное
применение в проектировании организации и управлении ею (рис. 4.6).
Рис. 4.6. Матрица модели «дифференциация и интеграция»
Изучение степени дифференциации частей организации помогает опреде-
лить уровень потенциального конфликта между ними, а нахождение соответст-
вующего интеграционного механизма создает условия для снижения уровня
возможной конфликтности – все вместе способствует повышению эффективно-
сти организации в ее взаимодействии с внешней средой.
Внешняя среда организации представляет собой совокупность находя-
щихся за ее пределами факторов (их число постоянно растет), с которыми та
взаимодействует. Она сложна, иерархична, изменчива. Другое название внеш-
ней среды – окружение
,
которое бывает [37, 56]:
•
деловым
(микроокружение), образующим те явления, процессы и институты
среды, с которыми организация непосредственно взаимодействует и может оказы-
вать на них воздействие (поставщики, потребители, конкуренты). Оно постоянно
меняется, в том числе и под влиянием деятельности самой организации.
•
фоновым
(макроокружение), к которому относятся политика государства,
законодательство, конкуренция и многие другие обстоятельства, неподвласт-
ные подавляющему большинству организаций.
Организации всегда приходится действовать с учетом особенностей ок-
ружения. При этом жизнь организации подчиняется определенным законам,
главным из которых считается закон синергии. Он гласит, что потенциал орга-
I...,166,167,168,169,170,171,172,173,174,175 177,178,179,180,181,182,183,184,185,186,...584