Стр. 166 - УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

152

неджмента. Файоль считается основателем так называемой классической адми-

нистративной школы управления. Вклад данной школы заключается в том, что

она рассматривает управление как универсальный процесс, состоящий из не-

сколько взаимосвязанных функций. Она сформировала теорию управления всей

организацией [42, 47, 56].

К классической теории управления близко примыкает

теория идеального

типа административной организации

, названная ее автором, немецким социо-

логом М. Вебером (1864–1920 гг.)

бюрократией

.

Школа «человеческих отношений» (

гуманистический менеджмент

) уде-

ляет большое внимание психологии отношений, поведению и потребностям

людей, социальным взаимодействиям и групповым интересам. Выделяют три

области направления: человеческие отношения, человеческие ресурсы и бихе-

виоризм (Г. Мюнстерберг, Э.Мейо, А. Маслоу) [42, 47, 56].

Начало этому направлению положил Э. Мэйо (1880–1945 гг.), который

исследуя зависимость производительности труда от физических аспектов рабо-

ты (например освещения), после многочисленных экспериментов (хоторнские

эксперименты) сделал вывод о том, что поведение группы может в большой

степени не зависеть от рабочих условий или схемы оплаты труда. Еще до полу-

чения Э. Мэйо практических результатов, их теоретически предвосхитила анг-

личанка М. Фоллет (1868–1933 гг.) [47]. Теория управления, доказывала Фол-

лет, должна базироваться не на интуитивных представлениях о природе чело-

века и мотивах его поведения, а на достижениях научной психологии.

Большой вклад в развитие школы «человеческих отношений» был сделан

в 40–60-е годы ХХ в., когда учеными-бихевиористами (от англ.

behaviour

– по-

ведение) было разработано несколько теорий мотивации. Одной из них являет-

ся иерархическая теория потребностей А. Маслоу (1908–1970 гг.) [47, 56].

Одной из наиболее известных концепций мотивации, продолжающей

теорию Маслоу, являются взгляды профессора Ф Херцберга (1904–1967 гг.),

обусловливающие мотивацию удовлетворенностью или неудовлетворенностью

работой [42, 47, 56].

Современная система взглядов на управление сформировалась в 50-е гг. XX

в. как количественная школа науки управления, основанная на понимании слож-

ных управленческих проблем, благодаря разработке и применению моделей с ис-

пользованием количественных методов (Р. Акофф, С. Бир, А. Голдберг и др.).

В школе науки управления различают два главных направления: произ-

водство рассматривается как «социальная система», а также используются сис-

темный и ситуационный анализ с применением математических методов и

ЭВМ. Среди новых подходов: дерево решений, мозговой штурм, управление по

целям, диверсификация, бюджетирование, кружки качества, портфельный ме-

неджмент.

Другим направлением является выведение общих принципов сложных

систем с помощью синергетической методологии (принципов нелинейности,

самоорганизации, неравновесности экономических процессов). Это движение в

общем менеджменте получило название «эволюционный менеджмент».