М а т е р и а л ы X I I В с е р о с с и й с к о й н а у ч н о - п р а к т и ч е с к о й к о н ф е р е н ц и и
П о с в я щ а е т с я 8 5 - л е т и ю в ы с ш е г о п е д а г о г и ч е с к о г о о б р а з о в а н и я в А р з а м а с е и
8 0 - л е т и ю п р о ф е с с о р а В я ч е с л а в а П а в л о в и ч а П у ч к о в а
605
В процессе управления деловым общением в рамках ДОО могут
возникнуть следующие барьеры:
- социальные, которые напрямую зависят от различий между субъектами
общения, носящими социальный, религиозный, политический характер;
- психологические, которые отражают психологические особенности всех
субъектов делового общения.
В процессе управления деловым общением могут быть выделены
определенные барьеры:
1) барьеры непонимания:
- фонетический, который может быть связан с невыразительной речью, ее
слишком быстрым или медленным темпом, засоренностью словами-паразитами;
- стилистический, когда стиль речи не соответствует ситуации
коммуникации (например, в неофициальной обстановке неуместно применять
официально-деловой стиль);
- семантический, который означает, что субъект общения не понимает до
конца значения слов;
- логический, который можно описать как такую речь субъекта общения, в
которой плохо прослеживаются логические связи, отсутствуют четкие
доказательства;
- социально-культурные различия между субъектами делового общения,
которые ведут к разнице в интерпретации тех или понятий, придание различного
смысла высказываниям;
- напряженность в личных отношениях, что выражается в определенной
неприязни к партнеру по общению и деятельности, что влияет на качество
передаваемой информации.
Таким образом, управление процессом делового общения педагога ДОО
определяется как целенаправленное создание научно-методических, учебно-
методических и организационных условий для обеспечения субъектного
характера освоения воспитателями социальных норм, ценностей, правил и техник
общения с целью эффективного взаимодействия в социуме при решении
совместных задач.
Литература
1.
Анисимов, О.С. Основы общей и управленческой акмеологии /
О.С.Анисимов - М.: Новгород, – 2017. - 272 с.
2.
Антонова, Н.В. Психология управления: учебное пособие /
Н.В.Антонова - М.: НИУ Высшая школа экономики, 2017. - 271 с.
3.
Астафурова, Т.Н. Прагматика делового общения / Т.Н.Астафутова //
Вестник ВолГУ. Сер.2. Филология. Научно-теоретический журнал. - №1. - 2016. -
с.52–58
4.
Белая, К. Ю. Заведующий детским садом / К.Ю.Белая - М.: ТЦ Сфера,
2016. – 294с.
