М а т е р и а л ы X I I В с е р о с с и й с к о й н а у ч н о - п р а к т и ч е с к о й к о н ф е р е н ц и и
П о с в я щ а е т с я 8 5 - л е т и ю в ы с ш е г о п е д а г о г и ч е с к о г о о б р а з о в а н и я в А р з а м а с е и
8 0 - л е т и ю п р о ф е с с о р а В я ч е с л а в а П а в л о в и ч а П у ч к о в а
603
Н.В.Антонова подчѐркивает, что деловое общение обязательно опирается и
на межличностный аспект в области реализации профессиональных
коммуникаций [2, с.53].
А.В.Шумков считает, что деловое общение - это официальные контакты,
которые обязательно должны иметь обратную связь. При этом ученый отмечает,
что само понятие достаточно условно, так как оно отражает именно деловые
контакты, необходимые в любой организации для получения всего объема
необходимой для процесса управления деловой информации [9, с.25].
Т.Н.Астафурова подчеркивает, что деловое общение отличается от других
видов общения следующими характеристиками:
а) оно направлено на постоянный обмен информацией между различными
уровнями управления;
б) оно основано на взаимном влиянии людей друг на друга;
в) оно предполагает взаимопонимание между всеми субъектами
коммуникации и выполнение полученных в ходе этого общения заданий [3, с.53].
Т.И.Шамова считает, что регламентированность – одна из главных
характеристик делового общения, ведь его субъекты подчинены многим
установленным в профессиональной среде правилам и ограничениям. Отметим,
что данные правила определяются самим типом делового общения, степенью его
официальности, формами, поставленными целями и задачами. Продукты
делового общения обязательно подлежат фиксации, оформлению в виде
протоколов, приказов, служебных записок и т.д. [8].
В связи с вышесказанным отметим, что культура делового общения
педагогов ДОО трактуется как интегративное качество личности,
представляющее результат освоения будущим учителем социальных норм,
ценностей, правил и техник общения, обеспечивающих эффективное
взаимодействие групп и индивидов при решении совместных задач, их
личностно-творческого преобразования и актуализации в формах ценностных
ориентаций, знаний, способов эффективного общения, способов самооценки
деятельности воспитателя ДОО, что способствует его самореализации как
субъекта делового общения в образовательном процессе.
К.Ю.Белая рассматривает управление как «процесс целенаправленного
воздействия на объект, осуществляемого для организации его
функционирования по заданной программе» [4, 110].
Управление представляет собой системный процесс и состоит из
определенных подсистем, направленных на:
- организацию различных отношений в рамках определенного коллектива;
- установление режима функционирования организации на основе
определенных механизмов, требующих определенного контроля в соответствии
с определенным нормам;
- развитие организации по разработанной программе в соответствии с
поставленными целями.
