Стр. 87 - ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ
87
Рис. 7. Эксперимент с крысами
Ещё одна попытка – ещё одна партия крыс-пасюков. Только на этот раз в
условия эксперимента вводится одно отличие: через 5 минут по стенке сосуда
спускают деревянную палочку – по ней можно выбраться на свободу. И все
спасшиеся в этом эксперименте крысы, попав ещё раз в тот же гладкостенный
сосуд с водой, спокойно плавают в нём в надежде рано или поздно наткнуться
на спасительную палочку. И это продолжается 80 часов – они держатся на пла-
ву в 320 раз больше, чем их товарищи по несчастью, не имевшие надежды на
спасение.
Если Вы бултыхаетесь, бьёте ногами и руками, Вы должны знать: зачем?
И не имеет значения, кто Вы – крыса или сотрудник фирмы. Это знание необ-
ходимо Вам, чтобы выжить, чтобы бороться за существование. Если ситуация
взрывоопасна, руководителю категорически запрещается причитать, хныкать и
жаловаться на судьбу вместе со всей командой. Сохранять спокойствие, рас-
сеивать сомнения, распространять уверенность – вот три вектора антикризис-
ного управления. Ещё лучше – вдохновите персонал засучить рукава. Ибо
лучший способ избежать опасности – активно противостоять ей.
Однако возгласов «Ура! Я с этим справлюсь! Я это смогу!» вовсе недос-
таточно. Необходима активная деятельность по преодолению трудностей.
Только так обретается социальный опыт. И тогда взбодряющие призывы к са-
мому себе имеют смысл и могут помочь в преодолении проблемы. В противном
случае люди теряют веру и больше не захотят сотрудничать с командой лгунов.