Стр. 116 - ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

116

Всем известно и то, насколько значима

одежда в профессиональной коммуникации.

Это своеобразная визитная карточка, код, кото-

рый надо уметь расшифровывать. В одежде на-

ходят своё адекватное отражение психоло-

психологические особенности её хозяина, его

статус, социальная роль, мысли, чувства. Вытя-

нутый прямоугольник с подчёркнутыми углами

в чёрно-белой палитре – высокостатусный си-

луэт. Силуэт, по форме напоминающий овал или круг в яркой палитре – свиде-

тельство низкого статуса его обладателя.

В каждой сфере профессиональной деятельности ца-

рят свои правила для оформления внешнего облика сотрудни-

ков. Однако общим для всех выступает требование

соответст-

вовать

, если взаимодействуешь с клиентом. При этом не суще-

ствует строгих предписаний для персонала, если исключить та-

кие профессии, как врач, повар, кондитер, фармацевт, где уни-

форма (в данном случае белый халат) служила изначально целям

гигиены и для предохранения собственной одежды от загрязне-

ния. Особую функцию выполняет форма полицейского: окру-

жающие должны сразу узнавать его и оказывать уважение.

Теоретически каждый работодатель, опираясь на

своё право руководителя, может указать своим подчи-

нённым, как им следует одеваться на службу. Но такие

инициативы должны быть прописаны в уставе фирмы.

Если нет, то сотрудников защищает конституция, где га-

рантированы их всеобщие права. Так, например, в Гер-

мании существует Свод гражданских законов, где в пара-

графе 315 сказано, что интересы сотрудника должны

быть сбалансированы с интересами ра-

ботодателя. В банковских и страховых

службах, а также везде, где сотрудники являются консуль-

тантами, их личные интересы и амбиции выступают вторич-

ными по отношению к интересам фирмы, поскольку в этих

случаях лицо сотрудника есть лицо фирмы.

Фирма доверяет сотруднику одеваться и вы-

глядеть в ракурсе ожиданий клиента. Для

мужчин – строгий костюм и галстук, для

женщин – соответствующая одежда. Выбор

стиля и типа одежды – свидетельство компетентности сотруд-

ника, гордого сопричастностью к авторитетной и уважаемой

фирме.