Как только Вы получаете достоверную и достаточную информацию о том,
из чего «сделан человек», можно легко настроиться «на его волну».
Продуктивно используйте краткое время аудиенции с шефом. В самом на-
чале проинформируйте его о цели и теме беседы, изложите суть дела, подгото-
вив речь заранее, и подведите итог.
Создавайте атмосферу доверия. Шеф должен быть уверен, что может по-
ложиться на своих подчинённых. Он должен знать, чего от них ожидать, каковы
их цели и куда направлена их энергия. Он сам отвечает перед своим начальни-
ком за свою команду. Нужно облегчить его задачу в этом направлении.
Составьте оценку деятельности коллег своему шефу. Новички с академи-
ческим образованием страдают склонностью недооценивать опытных работни-
ков и практиков или пренебрежительно отзываться об их способностях и ре-
зультатах деятельности. Шеф замечает это и делает свои выводы.
Постарайтесь избежать создания ситуаций, которые могут застать шефа
врасплох. Его нужно как можно раньше информировать о серьёзных проблемах.
Он должен решить, самому «разгребать эту кучу» или делегировать свои полно-
мочия. Хорошие новости могут также неприятно удивить его и заставить заду-
маться – возможно, он неправильно организовал службу информационного опо-
вещения в своей структуре.
Не предполагайте в Вашем шефе способности читать чужие мысли: он хо-
рошо знает только то, о чём ему сообщают сотрудники. Регулярно и открыто
информируйте его о планах, результатах и недостатках в деле и не принимайте
на свой счёт, если он что-нибудь забудет или неправильно истолкует – терпели-
во напомните ему и объясните ещё раз; он тоже человек, и ничто человеческое
ему – так же, как и Вам – не чуждо!
А в остальном: будьте сдержанны, внимательно слушайте и ставьте себя
на место шефа. На него тоже иногда «спускают собаку» – его собственный шеф,
но это происходит не так часто; у того тоже свои проблемы с начальством. Ваш
шеф – такой же человек, как и все, ему тоже иногда необходима конструктивная
критика. Одиночество – удел достигших вершин власти: чем выше взбираются
на вершину, тем реже могут рассчитывать на открытость и критику.
234
