Будьте конструктивны: открыто выскажите Ваше предположение: «Мне
кажется, что Вы не вполне представляете процесс и степень Вашего участия в
проекте. Поэтому позвольте нам …». Когда пессимист почувствует, что его ве-
дут за руку и предлагают помощь, он расслабляется и работает над своим уча-
стком проекта. Вам при этом необходимо помнить: не злите его и не ждите от
него конструктивных предложений. Для него важно получить чётко очерчен-
ное задание, иначе его парализуют страх и неуверенность.
А теперь попробуйте догадаться, какому типу шефа присущ такой стиль
речи:
А. Для меня важно принять решения, которые в принципе можно осущест-
вить. Я борюсь за свои идеи, представления и стиль поведения, даже если при
этом кое-кому приходится наступать на мозоль. Если возникают конфликты, я
их устраняю или провожу свою линию. Если что-то срывается, я защищаюсь,
оказываю сопротивление или выдвигаю контраргументы. Я могу быть цинич-
ным. Подгоняю себя и других.
В. Я принимаю решения других, присоединяюсь к мнению, представле-
нию и стилю поведения других. Если возникают конфликты, я пытаюсь быть в
стороне или оставаться нейтральным. Я нейтрален, и поэтому легко раздража-
юсь. Я работаю, не напрягаясь сверх того, что совершенно необходимо.
С. Для меня важно, чтобы принимаемые решения были здоровыми и твор-
ческими, чтобы они встречали понимание и одобрение. Я умею слушать и ищу
идеи, мнения, образ поведения, отличающиеся от моих собственных. У меня
есть убеждения, но я воспринимаю и чужие идеи, изменяя собственную пози-
цию. Если возникают конфликты, я стремлюсь разобраться в их причинах и уст-
ранить последствия. Если я раздражён, я сдерживаюсь, хотя моё нетерпение за-
метно. Даже в трудные моменты я способен оценить шутку. Все силы я отдаю
работе, и сотрудники следуют за мной.
D. Для меня важно сохранить добрые отношения с людьми. Вместо того
чтобы реализовать собственный подход, я предпочитаю принимать мнения,
стиль поведения и представления других. Я стремлюсь не допускать возникно-
вения конфликтов; если же доходит до конфликта, я стремлюсь к тому, чтобы
люди как можно скорее «залечили» свои раны и пришли в нормальное состоя-
ние. Так как напряжённость приводит к срывам, я всегда дружелюбен. Если у
меня есть чувство юмора, мне удаётся сохранять дружеские отношения или, ес-
ли возникает напряжённость, переключить внимание. Я редко руковожу, но по-
могаю всегда.
Е. Для меня важна реализация осуществимых целей, даже если они не все-
гда безупречны. Если появляются новые идеи, воззрения, представления, отли-
чающиеся от моих собственных, я ищу среднюю позицию. Если возникают кон-
фликты, я стараюсь быть твёрдым и справедливым, рассуждать честно. Я стрем-
люсь поддерживать равномерный, хороший темп работы.
229
