степени владеют искусством не обманывать. Человек играет множество ролей
и находится с одним и тем же партнёром во многих ролевых отношениях. При
этом по одним ролевым координатам эти двое борются, а по другим у них мир
и дружба. Не существует пары людей, которые по всем ролевым координатам
только бы боролись или только бы находились в состоянии мира.
Если Вы не умеете различать роли и переносите состояние мира или
борьбы с одного ролевого отношения на другое, то Вы:
•
Максималист, который понимает и принимает только два состояния: или
мир или война!
•
Конфликтоген, который переносит состояние борьбы с одних ролевых
координат на другие – не умеет держать борьбу в строго ограниченном ролевом
пространстве. Одна из типичных причин конфликтности – обидчивость. Ничто
так не украшает нашу жизнь, как шутливая борьба: лучше умереть от смеха,
чем жить без юмора. Но люди, не привыкшие часто пересматривать свою кар-
тину мира в соответствии с жизненными реалиями, имеют слабое чувство юмо-
ра (или не имеют его вообще) и воспринимают шутливую борьбу как серьёз-
ную. Поскольку для юмора нет закрытых зон (ничто не свято), то шутливая
борьба может протекать по любым ролевым координатам.
•
Простодушный, который необоснованно переносит состояние мира с од-
них ролевых координат на другие – не умеет сдерживать дружеские чувства в
определённых ролевых рамках, когда сталкивается с людьми, имеющими враж-
дебные по отношению к нему намерения – как улыбающийся иностранец, кото-
рому, тоже улыбаясь, говорят на местном наречии гадости и покатываются со
смеха.
Пример. Менеджмент, т. е. управленческое искусство, по форме – мяг-
кий, по сути – жёсткий. Ведь его задача – предотвратить и предупредить при-
менение грубой силы в интересах всех сторон. Менеджмент – это кулак в лай-
ковой перчатке (американская формула). Техника перехвата и удержания
управления – это о кулаке, а Дейл Карнеги – о перчатке. Перчатка без кулака
мало чего стоит. У одного человека, работавшего в совместном российско-
американском предприятии, был менеджер-напарник. Они дружили, вместе
водку пили, но однажды американец забыл в компьютере дискету. На ней – все
грехи русского «друга» – с датами, деталями, свидетелями. Вот вам и дружба!
Роли резко облегчают взаимодействие людей, от этого
выигрывают обе стороны. Роль – как накатанная лыжня, по
ней ехать легко и приятно, даже когда она ведёт не совсем
туда, куда надо. А если начать двигаться, куда надо, то при-
дётся покидать лыжню и ступать на некомфортную снеж-
ную целину. Человек оттягивает этот неприятный момент,
надеясь на случай. И конечно, попадает по этой лыжне, ку-
да не надо, да поздно.
Ролевое принуждение (чужая лыжня) используют для принуждения но-
вичков делать то, чего они не хотели бы. Оно опирается на вечный человече-
231
