Стр. 340 - УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

326

процесса примерно в 10 раз. Уменьшается количество ошибок и отпадает необ-

ходимость держать специалистов для устранения этих ошибок. За счет умень-

шения численности работающих и четкого распределения ответственности ме-

жду ними улучшается управляемость.

3. Децентрализация ответственности (вертикальное сжатие бизнес-

процессов). Исполнители принимают самостоятельные решения в случаях, в

которых раньше они традиционно должны были обращаться к руководству.

4. Логика реализации бизнес-процессов. Линейное выполнение работ заменя-

ется логическим порядком (т.е. часто работы осуществляются параллельно). Это

экономит время, которое тратилось на взаимоувязку работ на разных участках.

5. Диверсификация бизнес-процессов.

Существуют различные варианты

процессов выполнения, одним из которых является традиционный процесс,

ориентированный на производство массовой продукции, выполняющийся оди-

наково для всех входов, приводя к согласованным выходам. Традиционные

процессы обычно оказываются очень сложными, так как они весьма детализи-

рованные и во многом рассчитаны на исключения и частные случаи.

6. Разработка различных версий бизнес-процессов

в условиях постоянно

меняющегося рынка необходима, чтобы процессы имели различные варианты в

зависимости от ситуаций, входов и состояния рынка. Новые процессы, имею-

щие различные версии, начинаются с проверочного шага, на котором определя-

ется, какая версия процесса наиболее подходит для текущей ситуации. Поэто-

му, новые процессы в отличие от традиционных проще и понятнее, так как ка-

ждый вариант ориентирован только на одну, соответствующую ему ситуацию.

7. Рационализация горизонтальных связей. Создание линейных функцио-

нальных подразделений. Работа выполняется в том месте, где это наиболее це-

лесообразно. Раньше в компаниях работа была организована по «тематическо-

му» принципу в соответствующих подразделениях: расчетный отдел, транс-

портный отдел, отдел снабжения и т.д., поэтому если расчетному отделу требо-

вались карандаши, то он обращался в отдел снабжения с заявкой. Этот отдел

находил производителя, договаривался о цене, размещал заказ, осматривал то-

вар, оплачивал его и передавал в расчетный отдел. Этот процесс длителен и не-

экономичен. Анализ, проведенный в одной из компаний, показал, что затраты

на приобретение батарейки за 3 дол. составили 100 дол. При реинжиниринге

чаще всего создаются горизонтальные управленческие связи между подразде-

лениями. Это позволяет устранить излишнюю интеграцию.

8. Рационализация управленческого воздействия. Речь идет об уменьше-

нии числа проверок и снижении степени управленческого воздействия, которые

не приводят непосредственно к получению материальных ценностей. Поэтому

задача реинжиниринга – осуществлять их только в той мере, в которой это эко-

номически целесообразно.

9. Культура решения задачи. Предполагается минимизация согласований,

так как они тоже не имеют материальной ценности. Задача реинжиниринга –

минимизировать согласования в ходе исполнения процесса путем сокращения

внешних контактов.