" Н а у к а м о л о д ы х " , 2 6 н о я б р я 2 0 1 9 г . , А р з а м а с
П о с в я щ а е т с я 8 5 - л е т и ю в ы с ш е г о п е д а г о г и ч е с к о г о о б р а з о в а н и я в А р з а м а с е и
8 0 - л е т и ю п р о ф е с с о р а В я ч е с л а в а П а в л о в и ч а П у ч к о в а
564
имеют негативные последствия для физического и психологического здоровья
людей. Стресс и эмоциональное напряжение снижают производительность
работников, снижается доверие и поддержка между участниками конфликта.
Теряются время и ресурсы.
Конфликт всегда имеет причинную обусловленность. Например,
сотрудники МЧС отличаются друг от друга по психологическим параметрам
(процессам, свойствам, состояниям и др), а также по социальным (должность,
материальное положение и др). Поведение участников в конфликте
формируется из-за психологических, социальных и социально-психологических
особенностей. Ввиду того, что нельзя исключать факт влияния
профессиональной деятельности на поведение личности в конфликте, можно
предположить, что конфликтное поведение сотрудников может меняться в
зависимости от срока выслуги.
Многие исследователи отмечают, что эмоциональная сфера становится
все более патогенной зоной, вследствие утраты внутреннего равновесия,
характерного для психического здоровья (Б.С. Братусь, Ф.Е.Василюк). В
деятельности сотрудников МЧС особенно большое внимание уделяется особым
профессиональным навыкам, среди которых и эмоциональная устойчивость.
Это особое свойство личности, которое позволяет ей быть эффективной в
деятельности, эффективно справляться со стрессом, принимать адекватные
решения
в
условиях
дефицита
времени,
регулировать
уровень
функционального
состояния
при
несении
службы.
Особенности
профессиональной деятельности сотрудников МЧС могут рассматриваться как
причины утраты внутреннего равновесия, что способно являться одной из
важных причин конфликтного поведения.
Проявления агрессии и деструктивного поведения в конфликте у
сотрудников МЧС могут быть многообразными. Например, физическая и
вербальная агрессия. Эти проявления могут быть активны или пассивны, но в
любом случае их целью будет нанести определенный вред.
Эмпирическое исследование было проведено на базе Отдела надзорной
деятельности и профилактической работы по городу Арзамас и Арзамасскому
району управления надзорной деятельности и профилактической работы
Главного управления МЧС России по Нижегородской области. В исследовании
приняли участие сотрудники в количестве 20 человек, занимающие различные
должности, в возрасте от 25-45 лет.
В качестве диагностических методик были использованы: методика
диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.
Томаса (адаптация И.В. Гришиной) (позволяет выявить стратегии поведения в
конфликте, используемые сотрудниками). Исследование показало, что в
конфликтных ситуациях, сотрудники прибегают к стратегии соперничество-
60% испытуемых. Деструктивный стиль сопротивления и доминирования в
конфликте склонен привести к тому, что одна из сторон будет подавлена и не
будет найдено решение, удовлетворяющее всех участников. При таком методе
