Менеджмент коммуникаций - page 167

Говорите конкретно и красочно. Используйте больше глаголов – это акти-
визирует слушателей. Избегайте неопределённо-личных и безличных грамма-
тических конструкций – они создают дистанцию.
Ваши фразы должны быть как можно более короткими. Фразы, содержа-
щие более 15 слов, больше чем половина взрослых не понимает вообще.
Инфинитивные группы и обороты, обособления и другие сложные син-
таксические явления, а также сослагательное наклонение снижают ценность со-
держания Вашей речи.
Для положительных высказываний применяйте позитивные конструкции.
Избегайте отрицания в любых формах при высказывании каких-либо побужде-
ний к действию.
Пространные вступления типа «Наряду с этим мне хотелось бы отметить,
...» ввергнут Ваших слушателей в отчаянную скуку.
Артикуляция
Говорите медленно! Делайте паузы – они позволят слушателю лучше сле-
дить за нитью Вашей речи и глубже испытать на себе воздействие Ваших слов.
Чётко выговаривайте звуки, но не переусердствуйте с этим – слишком
чётко артикулированная речь звучит неестественно.
Прибавляйте громкости, если призываете к чему-либо или выражаете
эмоции. Не срывайтесь на фальцет – это выглядит агрессивно и смешно.
Язык тела
Слушатель испытывает гораздо больше доверия к языку Вашего тела, чем
к произнесённому Вами слову. Поэтому: стойте прямо, распределив весь вес
равномерно на обе ноги. Это придаст стабильность Вам и Вашему слову. Вы –
сама суверенность и открытость!
Держите контакт глаз. Это повысит степень доверия к Вам. Кроме этого,
Вы постоянно имеете возможность отслеживать реакцию Ваших слушателей.
Жестикулируйте! Жестикуляция подчёркивает сказанное, выражает чув-
ства, позитивно воспринимается слушателем. Но не переборщите! Не превра-
щайтесь в ветряную мельницу! Соразмеряйте Ваши жесты с Вашим имиджем.
Конец выступления
Возможны следующие варианты: призыв; краткий вывод; «реверанс» в
сторону начала Вашей речи.
Ни в коем случае не применяйте речевых формул типа «Ну, вот и всё!» –
тем самым Вы сразу уничтожите значение Вашей речи.
167
I...,157,158,159,160,161,162,163,164,165,166 168,169,170,171,172,173,174,175,176,177,...372
Powered by FlippingBook