ную кости. Ваш голос звучит полнее, круглее, и Вы не так быстро устаёте при
говорении.
Последовательное применение этих и других подобных упражнений по-
может изменить Ваш голос в лучшую сторону.
Голос может стать источником прибыли – извлекайте выгоду из своего
голоса. Его тембр и глубина, его интонации, манера произношения – вот факто-
ры, по которым определяют нашу значимость в телефонных и личных контак-
тах. Поэтому продавцам, руководителям, политикам и всем, имеющим дело с
аудиторией, необходим специальный фонетический тренинг.
Произношение характеризуют темп речи, громкость, чёткость артикуля-
ции, ударение и местные фонетические особенности, т.е. диалект.
Только немногие люди способны мужественно держать паузу. 2–5-
секундная её продолжительность не нарушает гармонию и логику диалога: кон-
такт глаз скажет Вашему партнёру, что Вы не потеряли нить беседы. Пауза рас-
ставляет акценты и выделяет самое важное. Она даёт Вам время на обдумыва-
ние и охраняет от неприятных и неинформативных звуков-паразитов, которыми
люди обычно заполняют паузы: «эээ…»; «ммм…» и т.п. Кроме того, Ваша пау-
за даёт возможность Вашему слушателю отфильтровать и складировать про-
звучавшую информацию.
Регулируйте силу Вашего голоса. Этот «инструмент» предполагает целе-
вое использование. Слушатель неосознанно реагирует на него: уменьшение
громкости влечёт за собой увеличение внимания. Если же Вы постоянно гово-
рите тихо, то производите впечатление неуверенности и затрудняете понима-
ние. Вы рискуете потерять внимание аудитории. Напротив, слишком громкий
голос может создать у слушателей представление о Вашей агрессивности и
спровоцировать антипатию к Вам. Искусство заключается в выборе нужной ме-
ры в нужное время.
Обращайте серьёзное внимание на чёткую артикуляцию. Нет ничего бо-
лее тягостного, чем слушать человека, который говорит «с манной кашей во
рту». Такая манера, воспринимаясь подсознательно, сигнализирует слушателю:
если он(а) так небрежно относится к произношению, то так же он)а) относится
и ко мне, и к тем вопросам, о которых мы говорим.
Простейшее упражнение, отбивающее охоту небрежничать в артикуля-
ции, – это говорить с зажатой зубами пробкой. Актёры делают это регулярно –
их дикция вызывает восхищение.
Речь должна быть логичной и последовательной, краткой, доступной, яр-
кой и эмоциональной, действенной и направленной. Однако безупречная форма
и содержание речи не исчерпывают возможностей взаимодействия; они могут и
должны быть расширены за счёт определённого артистизма партнёров по инте-
ракциям. В арсенал артистических умений входят мимика, взгляд, жест, панто-
мимика – элементы естественного поведения человека. Эти средства взаимо-
действия чрезвычайно важны, они умеют досказать то, что недоступно слову, и
нередко действуют интенсивнее и тоньше, чем сама речь. Их бессловесный раз-
говор может быть интересен, содержателен и убедителен не менее, чем сама
161
