Структура текста, подобно жемчужинам на нитке, должна быть стройной
и красивой. Каждая новая мысль открывает новый абзац. Логично завершите его
и вместе с ним – высказываемую мысль. Она больше не должна скакать по тек-
сту, как кузнечик, перепрыгивая из абзаца в абзац.
Чаще ставьте точку.
Новая информация начинает новое предложение.
Структурируйте главное и придаточное предложения по принципу основ-
ной и дополнительной информации.
Один абзац – одна тема.
Придайте Вашему тексту и оптически логическую стройность.
Правило № 4. СИМПАТИЯ И УВАЖЕНИЕ.
Принимаясь за составление текста, настройтесь положительно. Уже пер-
вое предложение должно содержать важную информацию. Тем самым Вы на-
мертво прикуёте внимание читателя. Изложите объективное состояние дел, ни-
кого не осуждая, не критикуя, не оценивая. Обращайтесь непосредственно к ад-
ресату - получателю информации. Это активизирует его. Употребляйте форму
обращения «Вы»: тем самым Вы как бы рассматриваете проблему глазами того,
к кому обращаетесь. Используйте активные формы глагола - пассивная форма
обращена в никуда. Сравните:
«Товары были распроданы сегодня». — «Мы Вам послали сегодня...» или
«Вы получите...»
Короткая и ясная информация убеждает. Но: только одни голые факты не
вызовут ни симпатии, ни доверия. А Ваше письмо должно быть проникнуто об-
щими интересами и партнёрским сотрудничеством. Сигналы симпатии – «Спа-
сибо», «Пожалуйста». Обращайтесь к этим маленьким помощникам как можно
чаще!
Думайте и формулируйте позитивно.
Пишите, взобравшись на «колокольню» получателя информации.
Употребляйте активные формы глагола, избегайте пассива - он безличен.
Сообщайте факты, но не поучайте.
Пусть в Вашем тексте при всей его краткости мощно звучит дружеская
нота.
Чаще употребляйте «Спасибо», «Пожалуйста».
176
