Стр. 44 - ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ
44
6. Начинайте речь с краткого обращения к аудитории, после которого
должна последовать небольшая (1–5 секунд) пауза.
7. Следите за чёткостью речи, не говорите слишком быстро и ни в коем
случае не монотонно.
8. С первых же слов внимательно наблюдайте за реакцией. Если Вы за-
метите, что часть аудитории менее внимательно слушает Вас, обратите свой
взгляд в её сторону, как будто Вы обращаетесь именно к ней.
9. Если Вы заметите, что аудитория устала, начните говорить тише, а за-
тем резко повысьте голос, но не настолько, чтобы аудитория почувствовала
Ваше желание взбодрить её.
10. Если Вы заметили, что слова, только что сказанные Вами, нашли
поддержку аудитории, постарайтесь немедленно развить затронутую тему.
Этим Вы можете завоевать аудиторию.
11. На фоне положительных эмоций переходите к изложению главной
темы Вашего выступления. Это поможет Вам поддержать интерес, сохранить
мотивированность и одобрение.
12. Не теряйте самоконтроль. Не поддавайтесь на провокационные реп-
лики. Скажите, что после выступления Вы охотно ответите на все вопросы.
Этим Вы выиграете время, чтобы настроиться на дискуссию. Кроме того, часть
вопросов может быть снята в процессе лекции.
13. Ни в коем случае не подавайте вида, что речь даётся Вам с трудом,
что Вы устали или чувствуете себя неуверенно.
14. В конце поблагодарите аудиторию за внимание. Не позволяйте уб-
лажать Ваше самолюбие аплодисментами, даже если велик соблазн.
Учитесь властвовать собою
Многошаговая стратегия конструктивной коммуникации
Аргументируя свою позицию, Вы перевели дыхание – и в этот момент из
зала Вам прямо в лицо летит какая-то подлость: оскорбительная, не относящаяся к
делу, уничижительная. Как реагировать? Отплатить той же монетой? Если Вы
нацелены не на бессмысленный и неплодотворный обмен колкостями, Вы выбе-
рете иной путь и не позволите Вашему оппоненту сбить Вас с намеченного курса.
Колебания конъюнктуры, кризисные явления в экономике, слияния и
увольнения значительно ухудшили климат коммуникаций – негативировали
деловое общение, сделали его более жёстким. Финансовая и экономическая не-
стабильность заставляет людей занимать оборонительные позиции, сжимать
кулаки и распихивать противников локтями, что проявляется, прежде всего, в
речевой коммуникации. Нечестные правила игры в этой сфере они восприни-
мают как возможность выжить в напряжённой ситуации. При этом их девиз:
«Топтать, иначе будешь затоптан насмерть». В своём стремлении победить
противника, высмеять его, заставить замолчать они достают из своего арсенала
низкие, подлые техники коммуникации. Нечестные приёмы риторики, диалек-