Стр. 215 - УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

201
• потребности существования, соответствующие двум нижним ступеням
пирамиды Маслоу;
• потребности связи, нацеленные на поддержание контактов, обретение
признания, поддержки, групповой безопасности, охватывающие третью, а так-
же частично вторую и четвертую ее ступени;
• потребности роста, выражающиеся в стремлении человека к признанию и
самоутверждению, эквивалентные двум верхним ступеням пирамиды Маслоу.
Как и Маслоу, Альдерфер рассматривает потребности в иерархии, одна-
ко, в отличие от него, считает возможным переход от одного уровня к другому
в любых направлениях.
Еще одной концепцией в рамках содержательного подхода является
двухфакторная модель магистра здравоохранения Ф. Герцберга, разработанная
им во второй половине 1950-х гг. [37, 42, 47, 56, 78]. Автор показал, что на пове-
дение людей влияет не только удовлетворенность, но и неудовлетворенность
тех или иных потребностей. Причем их изменение происходит независимо друг
от друга. Потребности Герцберг разбил на две группы: мотивирующие (в при-
знании, успехе, творческом росте, продвижении по службе и проч.) и «гигиени-
ческие», связанные с условиями труда. Последние адекватны первичным по-
требностям Маслоу. Герцберг сделал вывод о том, что с помощью заработной
платы как таковой мотивировать людей нельзя. Для успешного стимулирования
трудовых усилий необходимо включение еще и мотивирующих потребностей.
Последователи содержательного подхода внесли важный вклад в пони-
мание мотивации и ее факторов, но они не смогли объяснить мотивационного
механизма. Этот недостаток в той или иной степени был преодолен сторонни-
ками процессного подхода к мотивации. Согласно процессному подходу, пове-
дение личности определяется не только ее потребностями, но и восприятием
ситуации, ожиданиями, связанными с ней, оценкой своих возможностей, по-
следствий выбранного типа поведения [37, 42, 47, 56, 78].
Теория ожиданий В. Врума, который считал, что, помимо осознанных по-
требностей, человеком движет надежда на справедливое вознаграждение. В
своей концепции Врум и его соавторы Л. Портер и Э. Лоулер степень жела-
тельности, привлекательности, приоритетности для человека достижения кон-
кретного результата (потребности) получила в рамках данной концепции на-
звание валентности. Если их ценность высока, то валентность положительна,
если нет – отрицательна; при безразличном отношении к ним – нулевая. Пред-
ставление людей о том, в какой мере их действия приведут к необходимому ре-
зультату (выполнению работы, получению справедливого вознаграждения), на-
зывается ожиданием.
Теория справедливости Дж. Лдамса постулирует, что люди субъективно
оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями
и вознаграждением других людей.
Другой концепцией в рамках процессного подхода теория постановки целей
Э. Лака. Она исходит из того, что люди способны воспринимать цели организации
как свои собственные и стремиться к их достижению, получая удовлетворение от