причастности, трудового участия испаряется, превращается в дым и уплывает в
никуда.
Нерешительность.
Сотрудники ценят смелые и взвешенные решения, го-
товность рисковать, участвовать в лихих проектах. Если всё это отсутствует у
шефа, если он тактически осторожен и действует только в рамках предписаний
или трезвого расчёта с целью сохранить свою власть, то это либо фрустрирует
сотрудников, либо дезорганизует работу команды.
Перепрыгивание с одного на другое
. Сотрудники могут проявлять извест-
ную гибкость в процессе работы, но они упорны и настойчивы в достижении по-
ставленных целей. Им должен быть понятен смысл их деятельности. Если же
шеф нетерпеливо прыгает с одного на другое, беспрестанно меняет цели, то
производительность труда непременно упадёт.
Глухота.
Сотрудник хочет высказаться. Но его вовсе не прельщает роль
оратора без аудитории, он не хочет говорить с глухим, он хочет диалога, а не
монолога. Умные шефы знают: успех развивается в беседе, монологи убивают
любую инициативу.
Боязнь инноваций.
Сотрудники хотят новаций. Их идеи своеобразны, неор-
тодоксальны и необычны. Шефы, упрямо действующие по модели «Так мы де-
лали всегда!», блокируют креативность своих подчинённых.
Недоверие
. Сотрудники хотят иметь право на ошибку. Шеф, подчёрки-
вающий жирной красной чертой любую оплошность, не доверяющий своим
подчинённым, лишает их веры в собственные силы.
Путь к истине
. Сотрудники осторожно прощупывают путь в поисках вер-
ных решений. Но вот он намечен, больше ничто и никто не стоит на их пути,
кроме всезнающего шефа. Вместо поддержки и совета он говорит: «Я знаю это
лучше Вас!» Кого же такая фраза оставит равнодушным?
Самовосхваление.
Сотрудники сильно зависят от своего окружения. Им
нужно признание коллег и шефа. Они готовы разделить свой собственный успех
со всеми, но очень болезненно реагируют на чьё-то желание выдать их личное
достижение за своё, особенно если это – их шеф.
Решающим фактором экономического роста в ХХI веке становится чело-
век. Если в прошлом деловые успехи любого предприятия базировались на эф-
фективном использовании машин и финансов, то в грядущем тысячелетии наи-
большие прибыли извлекут те руководители и предприниматели, которые будут
в состоянии наилучшим образом мобилизовать интеллектуальные и инноваци-
онные способности и возможности.
Если фирма терпит крах, то в этом виновен её шеф. Это и понятно: рыба
гниёт с головы. Как можно мотивировать сотрудников к достижению больших
успехов? Ответ на этот вопрос известен: необходима эффективная коммуника-
ция между руководством и персоналом. Однако далеко не всегда шефы находят
78
