Указанные специфические особенности моделей являются важными фак-
торами взаимодействия представителей различных культур.
Глобализация предоставляет реальные возможности делового взаимодей-
ствия с менеджерами иных культур. В общем и целом, приведённые ниже каче-
ства можно рассматривать как характерные для представителей азиатской и ев-
ропейской культур (табл. 3).
Таблица 3
США
ЯПОНИЯ
Определяющие качества руководителя
Ярко выраженная индивидуальность;
«одинокий волк»
Группизм; член команды
Отношения между персоналом
Поощряется независимое поведение
Поощряется взаимозависимость
Участие сотрудников в делах компании
минимальное
максимальное
Критерии компетентности
Способность, талант, узкий специалист
Личность, специалист широкого профиля
Принятие решений
Сверху вниз, быстро, индивидуально
Снизу вверх, неторопливо, согласованно
Контакты между персоналом
Формальные, устные/письменные
неформальные
Чувство лояльности
слабое
сильное
Осуществление изменений
Решительное, полное – «хирургическое»
Постепенное, через отдельные исправления и
улучшения, методом «массажа»
Критерии к продвижению
Личные заслуги
По старшинству
Американский стиль менеджмента: в результате анализа ситуации реше-
ние принимает глава фирмы. Но... аукцион идей всё более проникает в менедж-
мент.
Японский стиль менеджмента: создание консенсуса в руководстве – япон-
цы терпеливы; общее мнение побеждает.
Резюме:
иной способ самовыражения: США соревнуются в потреблении,
Япония – в качестве и смысле труда. Иной способ мотивации труда и жизни.
Раскрепощённый, творческий свободный труд в условиях информацион-
ного общества – ключевая характеристика гуманистической цивилизации.
Качества, характеризующие японского менеджера:
•
энергичная инициативность и решительность, в том числе, в условиях
риска;
•
долгосрочное предвидение и гибкость;
•
широта взглядов, глобальный подход;
71
