Сделать ошибку в выполнении задания,
не справиться с заданием …………………………………………… 40%
Сплетен, склок в офисе ……………………………………………… 40%
Перемен в организации ……………………………………………… 38%
Снижения качества жизни в целом из-за перегрузок на работе ….. 37%
Конкуренции …………………………………………………………. 20%
Конфликтов …………………………………………………………… 17%
Ответственности ……………………………………………………… 17%
Потери доверия к себе … .………………………………………….. 12%
Начальника ……………………………………………………………. 11%
Критики ……………………………………………………………….. 10%
Потери контроля ………………………………………………………. 9%
Потери авторитета …………………………………………………….. 9%
Опрос менеджеров среднего звена показал, что они
разрушают атмосфе-
ру страха
(или разрежают её), проводя в жизнь следующие
тактики
:
Транспарентная информационная политика (прозрачность
информации) …………………………………………………………. 80%
Отношение к ошибкам как к поводу для обучения персонала ……..73%
Постоянное внимание к персоналу ………………………………….. 61%
Предотвращение, профилактика склок и сплетен в офисе ………… 55%
Постоянная и открытая обратная связь ……………………………… 54%
Юмор на рабочем месте (в офисе) …………………………………… 35%
Немедленное разрешение проблем персонала ………………………. 34%
Уравновешивание критики похвалой ………………………………… 27%
Признание собственных промахов и опасений ……………………… 24%
Введение горизонтальных (плоских) иерархий ………………………18%
Вы хотите заставить Ваших сотрудников сильно нервничать? Вот Вам де-
сять советов.
Мелочная опека.
Сотрудники хотят свободы действий и принятия реше-
ний. Им нужен такой шеф, который в проблемной ситуации поможет им словом
и делом, а потом снова оставит их в покое.
Таинственность и туман.
Сотрудники хотят знать, что происходит на
фирме, где есть ощутимые успехи, а где – нерешённые проблемы. Они рассмат-
ривают своего шефа как транслятора информации – информационного брокера
– и ждут от него открытости. Если он снабжает информацией только отдельных
сотрудников по выбору, это ведёт к напряжённости в отношениях и команда
распадается.
Непредсказуемость.
Сотрудники должны знать, что их ждёт. Если на-
строение шефа определяет формы его общения с ними, если похвала или крити-
ка могут внезапно свалиться на их головы вне зависимости от объективной ре-
альности, если благосклонность шефа является мерилом всего, то радость со-
77
