но слышать. Быть честным по отношению к подчинённым – это говорить им,
когда они правы и не правы. Быть честным – это умение признавать собствен-
ные ошибки.
ЛИДЕР ЧЕСТОЛЮБИВ. Хороший лидер честолюбив и в отношении себя,
и в отношении своих подчинённых. Он радуется достижениям сотрудников и
разделяет их успех. Так он вдохновляет других своим энтузиазмом и энергией, и
все преуспевают по службе. Во всём нужна мера: хорошего тоже может быть
слишком много. Честолюбие, сокрушающее на своём пути всё и вся, скорее раз-
рушительно, чем продуктивно. Честолюбие ведёт к переменам, а многие боятся
новизны. Излишняя настойчивость в этом смысле вызывает скорее сопротивле-
ние, чем содействие, и лидер знает, когда притормозить. Он всегда включает
высшую передачу, создавая видимость, будто катится по инерции. Он предпо-
читает мягкое подталкивание удару кнута, пряник – палке. Хороший лидер –
прежде всего хороший продавец: он продаёт свои идеи и планы как своему на-
чальству, так и подчинённым.
ЛИДЕР ПОСЛЕДОВАТЕЛЕН. Смена настроений, раздражительность се-
годня и эйфория завтра, сумбурная и непредсказуемая реакция на проблему или
ситуацию – всё это ложится тяжёлым бременем на подчинённых. Чтобы обезо-
пасить себя, они должны ожидать худшего – что менеджер раздует маленькую
ошибку и не заметит действительно крупную.
Лучший способ разложить коллектив морально, лишить его энтузиазма,
вдохновения и преданности делу – это непрестанно переключаться с одной роли
на другую: с диктатора на обольстителя, с отца на дитя, с оптимиста на песси-
миста. Люди не знают, с какой ноги Вы встали сегодня, и, в конце концов, пере-
стают гадать.
ЛИДЕР СКРОМЕН. У сильных лидеров здравое представление о собст-
венном имидже. Им нравится лицо, которое они видят в зеркале каждое утро.
Они не нуждаются в лести окружающих и не склонны курить себе фимиам. Им
не нужно скрывать свои ошибки, они знают – никто не безупречен, и меньше
всего – они сами, это вполне естественно. Люди всегда разглядят хвастуна. Они
вправе спросить: с какой это стати он отнимает у нас столько времени россказ-
нями о том, как он хорош? Чем больше он хвастается, тем больше мы убеждаем-
ся в том, что он неуверенный и некомпетентный.
ЛИДЕР УВЕРЕН В СЕБЕ. Уверенность в себе без заносчивости, вера в
свои силы без высокомерия – отличительные черты сильного лидера. Люди,
уверенные в себе без того, чтобы непрестанно твердить об этом, обладают сво-
его рода магнетизмом. Уже сама уверенность поведения внушает подчинённым
доверие и чувство спокойствия. Доверие и спокойствие ощущают в этом случае
и Ваши руководители.
Никто не может быть на 100% уверен в себе в любых ситуациях. Но разве
возникнут предпосылки для служебного роста, если лидер не стремится преодо-
леть границы своих возможностей? У кого больше шансов забить гол – у чело-
248
