достижению прямой цели. Косвенные цели раскрепощают человека от слишком
конкретных задач, широко используются при этом возможности непроизвольно-
го внимания и запоминания информации. Для интенсификации и активизации
профессиональной деятельности важны производственные ситуации с мотивами
без внутреннего конфликта (интерес, любознательность, стремление повысить
культурный и профессиональный уровень), а также мотивы, определяемые по-
требностями в информации, в активности, в стремлении к достижениям и ре-
зультативности.
Важно уделять внимание и методам стимулирования, которые направлены
на пробуждение интереса, удивления, любопытства. Нельзя упускать из поля
зрения и правильную установку личности на работу, которая стабилизирует весь
процесс профессиональной деятельности.
Разумеется, всем известно, из чего состоит луковица. Множество её лис-
точков-лепесточков образуют тело: круглое, продолговатое, сплюснутое, вытя-
нутое... Но всё это множество служит одной конечной цели: если луковице
обеспечить оптимальные условия – посадить в хорошую почву, удобрить, обес-
печить доступ солнцу и влаге, защитить от вредителей – то «конечная цель»
скоро вылезет из грядки, и её первый робкий зелёный росток вырастет в мощ-
ную стрелу, которая даст цветок с обилием семян – маленьких будущих
луковиц.
Искусство постановки целей – искусство управлять. Без целей нет контро-
ля за ходом и результатом процесса; оценка трудовой деятельности персонала
имеет зыбкую основу; затухает творчество и правит бюрократия. Первейшая
цель – это определение целей!
К цели ведут только ясные цели.
Чем ближе цель, тем больше она мобилизует.
Цели должны быть сконцентрированы на самом важном.
Цель должна быть заключена в главенствующей системе – предприятие
должно иметь потребность в продукции, производимой его структурами.
Устранение «узких мест» предполагается самой системой.
Необходимо обсуждение целей.
Цели концентрируются в мероприятиях.
Цели – это постоянное улучшение.
Конфликты целей: ясность в отношении в иерархии целей, самой поста-
новки целей – поставленные шефом цели сотрудники должны считать своими.
Рекомендации новичку
Управление в кризисной ситуации
255
