Инициативные экстраверты, которые всегда охотно болтают, чувствуют
себя в такой ситуации, как рыба в воде, а для сдержанных интровертов это - на-
стоящая мука. Первым беседа ни о чём даётся легко, в то время как вторые с
большим трудом вступают в беспредметный разговор. Их одолевает страх за
возможную потерю собственного достоинства, если они не смогут «взять мяч»,
брошенный им собеседником.
Неуверенность вызывает, прежде всего, чувство неизвестности: «Что ему
от меня надо? Что он хочет обо мне выпытать? Может быть он/она приготовил/а
вопросы, на которые я не смогу найти ответ?» Разумеется, ситуация small talk
требует определённого напряжения и постоянной боеготовности – здесь неудоб-
но просто промолчать, потому что нечего ответить.
Как же включиться в эту светскую болтовню? Молча и незаметно «вте-
реться» в круг собеседников в надежде, что самый коммуникабельный и обла-
дающий эмпатией собеседник обратится к Вам, включив Вас тем самым в круг?
Или бесцеремонно вклиниться в беседу: «Меня зовут ...Я работаю в ... А Вы?»
Ни один из вариантов не приемлем.
Эксперименты с ролевыми играми показывают, что неожиданное появле-
ние незнакомца в кругу собеседников и его молчание воспринимается как не-
приятный факт. Кто он/она такая?, что он/она хочет? Второй вариант может вы-
звать агрессию: людям помешали, поставив себя выше всех остальных, прервав
разговор.
Наиболее симпатичной будет такая альтернатива. Вы спокойно подходите
к группе, улыбкой давая понять, что хотите присоединиться к беседе и, дождав-
шись паузы, говорите: «Добрый день!» Если на Вас сразу обращают внимание и
взоры, называете своё имя и просто говорите: «Можно присоединиться к вашей
беседе?» Если нет, молча слушайте и, найдя удобный повод, вставьте несколько
слов.
Кто Вы по профессии? Экспериментально установлено, что женщины хо-
тят говорить о своей профессии и работе. Либо они отвечают очень кратко, да-
вая этим понять, что не желают развёртывать эту тему, либо следует подробный
биографический экскурс в историю получения образования и какого именно, ко-
торый завершается описанием рабочего места и должности. Как? Прошло уже
четверть часа, а её собеседник всё ещё не знает, чем она сейчас занимается?!
Научитесь кратко, но точно сказать о своей работе. Употребите для этого глаго-
лы в активной форме, убрав лишние словесные завитушки. Пример: «Я обеспе-
чиваю бесперебойную транспортировку из Прованса керамической плитки».
Конечно, Вы сообщаете об этом с сияющей улыбкой на лице, потому что Вы в
восторге от своей работы. Тем самым Вы будите интерес и к себе, и к своей
фирме, и разговор набирает обороты. Учтите, что Ваши «разборки» с шефом,
страхи перед возможным увольнением, придирки Ваших коллег – не темы для
светской болтовни.
210
