РЕЗЮМЕ
Итак, чтобы быть хорошим менеджером, Вам надо быть:
•
психологом;
•
организатором;
•
другом;
•
учителем;
•
экспертом в постановке задач;
•
лидером;
•
человеком, умеющим слушать других
... и это только для начала!
Почему менеджерам платят обычно больше?
Сантехник ремонтирует трубы.
Плотник обрабатывает древесину.
Каменщик кладет кирпичи.
Продавец продает товары.
Бухгалтер ведет учет.
Руководитель руководит людьми.
Руководить людьми труднее, чем ремонтировать трубы, класть кирпичи,
обрабатывать древесину... Люди неизмеримо сложнее!
В основе идеологии менеджерской деятельности лежит принцип положи-
тельного стимулирования. Людей не волнует, как много Вы знаете, пока они не
узнают, насколько они волнуют Вас.
«Если Вы верите в себя, видите в людях личные качества, а не стереотип,
и налаживаете искренние, честные отношения – успех придет к Вам!» [66, с. 12]
«Нет неинтересных вещей, есть только неинтересные люди», – сказал
Франсуа де ла Рошфуко.
Если Вы искренни и приветливы, люди всегда захотят Вас выручить.
Прежде чем навешивать на людей ярлыки, сначала дайте им и себе шанс быть
искренними рассчитывать на честность с обеих сторон.
Каплей меда Вы привлечете больше мух, чем бочкой желчи.
Соблюдайте в своей деятельности принцип «земляники со сливками» и у
Вас все получится: «Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то
предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том,
что люблю я, а о том, что любит рыба» (Дейл Карнеги).
§ 6. ФАЗЫ ИЗМЕНЕНИЯ
Перманентные (постоянные) изменения являются основой нашей жизни.
Часто они происходят, не замеченные нами, мы не обращаем на них никакого
внимания. Они обладают определённой и относительно постоянной структурой
и всегда разыгрываются по одному и тому же сценарию.
Никколо Макиавелли сказал: «Ничто не сопряжено с такими трудностями
и опасностями, ничто не обещает столь сомнительных шансов на успех, как по-
пытка изменить порядок вещей».
120
