Стр. 36 - Продвижение нового товара на рынок

Продвижение нового товара на рынок

34

личного (семейного, домашнего) использования. Он неоднороден: на нем дей-

ствуют различные по величине доходов, уровню потребления, социальному по-

ложению, возрасту, национальности, культурным обычаям и т.п. группы

населения. Соответственно у каждой из этих групп свои запросы, требования к

товарам (их качеству, цене и т.п.), своя реакция на появление определенного това-

ра, рекламу. Поэтому предприятию следует определить целесообразность работы

с каждой группой потребителей рынка, который оно собирается обслуживать.

Классификация предприятий розничной торговли:

1) по уровню обслуживания выделяют:

•

предприятия самообслуживания – их услугами пользуются при приоб-

ретении товаров повседневного спроса;

•

предприятия со свободным отбором товара – имеют продавцов, к кото-

рым при желании можно обратиться за содействием, клиент завершает

сделку, подходя к продавцу и расплачиваясь с ним за покупку;

•

торговое предприятие с ограниченным обслуживанием – обеспечивают

покупателю более высокий уровень помощи со стороны торгового пер-

сонала, поскольку в таких магазинах продают больше товаров предвари-

тельного выбора и покупателям требуется больше информации;

•

торговое предприятие с полным обслуживанием – универмаги, имеющие

продавцов, готовых лично помочь покупателю на всех этапах процесса

поиска, сравнения и выбора товара;

2) по виду ассортимента товаров:

•

специализированные магазины – предлагают узкий ассортимент товаров

значительной насыщенности (спорттовары, мебельные, книжные);

•

универмаги – предлагают несколько ассортиментных групп товаров (хо-

зяйственные товары, одежду, предметы домашнего обихода);

•

универсамы – сравнительно крупные предприятия самообслуживания с

низким уровнем издержек, невысокой степенью удельной доходности и

большим объемом продаж, рассчитанные на полное удовлетворение

нужд потребителя в продуктах питания, стирально-моющих средствах

и товарах по уходу за домом;

•

магазины товаров повседневного спроса – сравнительно небольшие по

размерам находятся в непосредственной близости от жилого района,

открыты допоздна все семь дней в неделю и предлагают ограниченный

ассортимент ходовых товаров повседневного спроса с высокой оборачи-

ваемостью (продовольственные магазины);

•

комбинированные;

3) по относительному вниманию к ценам:

•

магазин сниженных цен – торгует стандартными товарами по более низ-

ким ценам за счет снижения нормы прибыли и увеличения объемов

сбыта;