нажим и даже диктат, поскольку принять чью-либо помощь означает попасть в
зависимость. Эта спираль взаимной зависимости разрушает личностную авто-
номность: сталкиваются взаимоисключающие принципы различных культур.
Так, встреча в аэропорту и забота о размещении, обустройстве и организации
досуга – свидетельство оказания чести и уважения гостю, часть пред-деловой
коммуникации, налаживание личностных контактов. Западный человек проти-
вится этому не только потому, что партнёры жертвуют своё свободное время, а
по принципиальным причинам «охраны суверенитета».
3
.
Традиционные темы для беседы при первом знакомстве также имеют
свои особенности. Иные страны – иные культуры, иные обычаи. Иные правила
общения. Если не знать установленных традиций и/или не следовать сложившимся
ритуалам, то уже в светской болтовне – small talk – можно легко попасть впросак.
На Востоке и в Европе, к примеру, вопрос о заработной плате или выслуге лет за-
ставит Вашего собеседника мгновенно опустить забрало: он сочтёт Ваш вопрос не-
скромным или даже недопустимо нахальным, а Вас – неучтивым и бесцеремонным.
В Америке же в таком вопросе не услышат ничего из ряда вон выходящего, его со-
чтут уместным сразу после взаимного представления.
4.
Представления о важности пред-коммуникационной фазы в мировых
культурах различны. Западное и восточное понимание необходимого для этой
фазы временного бюджета не совпадают. Азиатская модель, аналогичная лати-
ноамериканской и ближневосточной, предусматривает создание системы взаи-
мообязательств уже на начальном этапе, а не в конце длинной череды взаимных
встреч, как это принято в западных моделях. Здесь возможны контакты, осно-
ванные на взаимных обязательствах, однако в таких случаях начинается набат эти-
ческих колоколов: в профессиональном взаимодействии, в бизнесе, не должно быть
никаких, даже отдалённых, намёков на подкуп. Приглашение в гости или подарки
рассматриваются как проявление нежелательного давления, как попытка повлиять
на партнёра и даже как взятка. Западная модель коммуникации выстроена по кано-
нам непреклонной и категоричной этики, не допускающей никаких исключений. Её
антиподом выступают модели иных деловых культур, опи-
рающиеся на флексибельные и ситуативные этические нор-
мы с девизом: «Смотря по обстоятельствам». Речь идёт о
принципиально взаимоисключающих морально-этических
ценностях: западное неукоснительное стремление к авто-
номии и азиатская система добровольно принятых взаимо-
зависимостей. Если деловая культура Запада диктует при-
нятие решений на основе экономической рациональности и
при каждой новой презентации колода перемешивается за-
ново, восточная модель ориентирована на долгосрочную
перспективу: прежде чем положительно решить вопрос, на-
до убедиться в надёжности и схожести интересов партнёра.
5.
Неоднозначно отношение и к вопросам, затрагивающим личную жизнь,
семейные отношения – здесь также действуют различные правила и нормы.
63
