Менеджмент коммуникаций - page 275

ха теряет аппетит и сознание – вот подлинное искусство! В этом – реализация
принципа управления через ценности и управления из любой точки.
Мораль:
побеждает не сила, побеждает дух.
Стадии совершенствования в борьбе неразрывно связаны с совершенствова-
нием в предвидении поведения противника и собственной непредсказуемости.
Открытость, эмоциональность очень хороши для сотрудничества, но они
мешают в борьбе, подменяя собою цель: человек отвлекается на удовлетворе-
ние не тех потребностей, которые связаны с главным делом, а на удовлетворе-
ние амбиций. Такого человека легко провоцировать на неполезные для него само-
го действия, эмоции мешают «держать цель». Эмоциональный человек не очень
твёрд в различении цели и средств, нередко средства для него становятся самоце-
лью. При сотрудничестве это может вносить приятное разнообразие и укреплять
само сотрудничество, но в борьбе – губительно. Нужно уметь быть эмоциональным
и бесстрастным и легко переходить от одного состояния к другому при изменении
роли. Эмоции и энтузиазм хороши для новичков, но мастера должны уметь владеть
ими – они мешают подняться к подлинным вершинам.
Нередко помеха движению вперёд – стремление не двигаться как можно
быстрее, а двигаться быстрее других (иными словами - зависть). Именно здесь
прячутся 2%, отличающие поражение от победы.
Генри Форд не был поклонником автомобильных гонок, считая, что по-
беда – ещё далеко не свидетельство надёжности, удобства и соответствия цене.
Однако публика наивна и поверхностна, реагируя на внешние эффекты, с этим
необходимо считаться. Однажды автомобиль Форда выиграл гонки, а автомо-
биль его основного конкурента взорвался, не доехав до финиша. Форд поспе-
шил к взорвавшемуся автомобилю, чтобы осмотреть обломки. Его внимание
привлёк обломок вала, который в его автомобилях был тоньше. Кто другой
злорадно усмехнулся бы: «Вот тебе и результат!» Но Форд подумал: «Навер-
ное, у них есть такие добавки в сталь, до каких мои инженеры ещё не додума-
лись». Он положил обломок в носовой платок и спрятал в карман. Он был прав,
впоследствии так и оказалось.
Кто считает зазорным учиться у проигравших, тот пополняет их число.
Макс Вебер говорил, что за разницей в средствах нередко скрывается разница
целей. Когда эмоции сдвигают цель, мы выбираем средства, к ней не ведущие.
Эмоции подменяют цель похожей, но не нужной. Когда мы жестко держим
цель, эмоции не помеха.
Жизнь каждое мгновение даёт богатый материал для учёбы: ничто в мире
не происходит без причины, любое произнесённое слово, жест есть повод для
размышления. Скорость поступления в мозг значимых сигналов на порядки
превышает скорость их дешифровки. Выручает подсознание: оно «вылавлива-
ет» и фиксирует абсолютно всё и перерабатывает поступившую информацию.
Нужно научиться прислушиваться к нему – и ни одна мелочь не ускользнёт от
нашего внимания. Чудес не бывает, и без упорного труда не достигнуть совер-
шенства ни в каком деле, особенно в управленческой борьбе.
275
I...,265,266,267,268,269,270,271,272,273,274 276,277,278,279,280,281,282,283,284,285,...372
Powered by FlippingBook