Ваш авторитет
Авторитет – заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у
подчинённых, вышестоящего руководства и коллег. Это признание личности,
оценка организацией соответствия субъективных качеств менеджера объектив-
ным требованиям. Это система отношений, ценностей и результатов работы.
Искусственные приёмы формирования авторитета не приводят к успеху.
В результате появляется мнимый или ложный авторитет – псевдоавторитет.
Его разновидности (по А. Макаренко):
•
Авторитет расстояния – руководитель считает, что его авторитет возрастает,
если он «дальше» от подчинённых, «на расстоянии», держится официально.
•
Авторитет доброты – девиз руководителя: «Всегда быть добрым!» Такая
доброта снижает требовательность, оказывает подчинённому «медвежью услугу».
•
Авторитет педантизма – руководитель прибегает к мелочной опеке и жё-
стко определяет все стадии выполнения задания. Это сковывает творческую
инициативу подчинённых.
•
Авторитет чванства – руководитель высокомерен, гордится и старается
всюду подчеркнуть свои заслуги. Он уверен, что «заслуги» обеспечивают авто-
ритет.
Авторитет подавления – руководитель прибегает к угрозам, сеет страх
среди подчинённых. Он уверен, что это укрепляет авторитет. Тем самым он
лишает людей уверенности, инициативы, рождает перестраховку и нечест-
ность.
§ 6. БИТВА ЗА ВЛАСТЬ
Управленческая борьба
Борьба – неотъемлемая часть всякого общения. В ней есть процесс и ре-
зультат. Иногда двигателем борьбы является сам процесс, иногда – предвос-
хищаемый результат.
Каждая сторона имеет в своей картине мира представление о картинах
мира других сторон. Каждый момент времени в борьбе что-то изменяется и
изменяется необратимо. Главная задача в борьбе на конкретном этапе, кото-
рую видит в своей картине мира конкретная враждующая сторона, является
выгодой. Если в картинах мира обеих враждующих сторон в качестве выгоды
присутствует нанесение необратимого физического ущерба другой стороне, то
борьба превращается в войну.
Если в картинах мира присутствует ограничение в виде недопустимости
нанесения необратимого физического ущерба другой стороне, то борьба пре-
вращается в управленческую борьбу. Ведение управленческой борьбы позво-
ляет разрешить конфликт интересов наиболее цивилизованным образом. Во
всякой борьбе и войне потери сторон минимизируются в той мере, в которой
акцент переносится на управленческую борьбу.
Причиной всякой борьбы является отнюдь не желание получить выгоду,
хотя это желание по определению имеется, а различие прогнозов по поводу тех
271
