Менеджмент коммуникаций - page 263

Научитесь заманивать «джинна в бутылку». Герой сказки, открыв из лю-
бопытства найденную бутылку, выпускает на волю злого джинна, который со-
бирается уничтожить своего избавителя. Проявив перед лицом смертельной
опасности сообразительность, освободитель просит выполнить последнюю
просьбу: не может же огромный джин, способный выпить море и раскрошить
гору, поместиться в такую маленькую бутылку? Джинн не смог не принять вы-
зов и не решить «пустяковую задачку». Эта тактика подходит и для влияния на
синтезатора: привлеките его внимание к насущным текущим потребностям и
заставьте перейти от рассуждений к действиям.
Руководствуйтесь принципом дополнительности. Когда синтезатор зани-
мается словесной эквилибристикой, обрушивая на Вас лавину гипотез и пара-
доксов, внимательно слушайте, каким бы вздором Вам всё это ни казалось. Он
наверняка оценит Ваше внимание, а завоевать расположение – уже не мало. Ес-
ли он поглощён теорией, Вы займитесь практикой. Он будет рад, если Вы не
станете надоедать ему фактами, а возьмёте на себя практическое приложение
его абстрактных построений. Кто больше влияет на ход событий – кому недо-
суг перейти от мысли к действию или кому выпал жребий действовать?
Научитесь вести «потешные бои». Синтезаторы любят бросать вызов,
обмениваться колкостями и шуточками, они не просто стремятся добиться сво-
его и повлиять друг на друга, но и развлечься, получить удовольствие от обще-
ния. Поддерживая «потешный бой», Вы произведёте впечатление «своего чело-
века» и сможете выстроить с синтезатором продуктивные взаимоотношения.
Избегайте бюрократии. Отработанный поколениями чиновников бюро-
кратический подход к творчеству: комитеты, комиссии, подкомиссии, проекты,
совещания, согласования, потоки бумаг, фиксирующих «титанический труд»
экспертов, финансистов и т.п. – претит синтезатору. Включение его в бюрокра-
тическую карусель превратит его из неутомимого производителя идей в интел-
лектуального импотента. Тактика-стимулятор для него – «мозговой штурм»
(изобретён Осборном в США в 1939 г.); его принципы: свободное выражение
идей и недопустимость критики на первом этапе, принцип «чем больше идей,
тем лучше», развитие и комбинирование идей и анти-идей.
Опирайтесь на «процедурную справедливость». Представьте, что не-
сколько человек задумали разрезать между собой торт, и каждый не прочь по-
лучить кусок побольше. Существует одна процедура справедливого дележа:
тот, кому остальные доверили резать торт, должен взять свой кусок последним.
Тогда он будет стараться разрезать поровну и как можно точнее: при таких ус-
ловиях «равный» означает «максимально возможный для себя».
Когда синтезатору доверяют «разрезать торт», следует дать ему понять,
что «свой кусок он получит последним». Иногда это заставляет синтезаторов
даже переформулировать проблему, чтобы ввести в качестве значимой пере-
менной личные интересы и отношения людей.
263
I...,253,254,255,256,257,258,259,260,261,262 264,265,266,267,268,269,270,271,272,273,...372
Powered by FlippingBook