Стр. 30 - ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ
30
тили бы полный рабочий день, разъясняя всё это каждому в отдельности. Или
целую кипу бумаги.
Хорошую речь слушатель переживает вместе с оратором. В его голове
создаются образы, он как бы смотрит кино. Это кино «снял» оратор.
Превращайте абстрактные фразы в наглядные: вместо «Цифры
таковы: …» скажите «Цифры ясно говорят о том, что …». Именно это завоёвы-
вает слушателя: привычные, затасканные фразы и понятия вдруг высвечивают-
ся по-новому. Вряд ли кто-либо из слушателей сможет противостоять власти
образной речи. Поэтому иллюстрируйте абстрактные понятия. Делайте нагляд-
ными большие числа: кто же может представить себе, скажем, миллион? Пло-
щади «пересчитывайте» в футбольных полях, дистанции – в известных
расстояниях «Отсюда до …».
Смелее используйте оригинальные сравнения. С кем можно сравнить
трудолюбивого сотрудника? Конечно же, с пчёлкой: «Господин Н., как
пчёлка, …». А как подчеркнуть его удивительную способность к взаимовыгод-
ному сотрудничеству? «Как и подобает трудолюбивым пчёлкам, он показывает
другим пчёлкам, где можно взять нектар». Однако осторожно! Что при этом
могут себе представить слушатели? Господина Н. в низком поклоне? Похожего
на собаку с виляющим хвостом и преданным взором? Немедленно разрушьте
этот образ: «Но собственный взяток он не уступит никому!» Теперь немного
самоиронии: «Даже я не требую этого от сотрудников. Это шло бы вразрез с
философией фирмы». Изобретайте новые, свежие сравнения. Это нравится пуб-
лике, ошеломляет её, заставляет сопереживать. Она идет на это добровольно и
даже с удовольствием.
Образная речь не должна превращаться в цветистую. Всё хорошо в меру.
Искусственный язык раздражает, напрягает слушателя. То же и с цитатами.
Текст не должен быть ими перегружен – минимум одна цитата на пять
минут речи.
Составление речи – искусство, которому нужно учить в школе, как это
делают в Англии и Америке; собираются ввести этот предмет и в учебные пла-
ны Германии. Если этому искусству будут учить в школе, не придётся оплачи-
вать наёмных «спичрайтеров» (speechwriter). Однако профессионал (они пишут
для уха – просто, ясно и понятно) всё же предпочтительнее дилетанта – в конце
концов, менеджер не шьёт сам себе свой костюм.
Если Вы всё же решитесь «шить» свою речь сами, следуйте определён-
ным нормам. Значение имеют не только правильно подобранные слова – вер-
бальный компонент. Значимы также и невербальные компоненты – свет,
помещение и т.д. В холодном неоновом свете «замёрзнут» самые тёплые и пре-
красные слова. Атмосфера «физкультурного зала» также не всегда пригодна
для публичного выступления. Нужно учитывать и число собравшихся – если их
не так уж много и они сидят не тесными рядами, можно не пользоваться трибу-
ной, а обращаться непосредственно к слушателям, находясь близко к ним.