75
2.
Устанавливаются подцели по стадиям жизненного цикла технологи-
ческой инновации: приобретения, подготовки (адаптации), внедрения.
3.
Пункты 3 и 4 повторяют предыдущую схему.
Уровни дерева цели.
Для ориентации коллектива фирмы на достиже-
ние цели ее надо структурировать на ряд промежуточных, частных с по-
мощью дерева цели. Дерево цели строят по уровням.
На первом (
продуктовом
) уровне (сразу вслед за нулевой главной це-
лью) обычно выделяют направления деятельности фирмы (продукты, услуги).
На втором (
компонентном
) уровне выделяют части, агрегаты, функции,
компоненты продукта или услуги.
На третьем (
технологическом
) уровне выделяют те технологии биз-
нес-процесса, которые используются в данном бизнесе.
На четвертом уровне выделяют те
технологические операции
, кото-
рые в наибольшей степени важны.
Пятый уровень может быть в виде
промежуточных целей
. Здесь вы-
деляют временной признак, с помощью которого главную цель разделяют
на промежуточные цели (годовая цель может делиться, например, на
квартальные).
Параметры дерева и их расчет
Выделяются простые графы типа «дерево», в которых цели не пере-
плетаются (рис. 3.9), и сетевые (циклические) графы (рис. 3.10), в которых
цели могут переплетаться.
Для расчета дерева цели применяется ряд коэффициентов, из кото-
рых прежде всего рекомендуется применять два:
1)
коэффициент относительной важности (КОВ), который устанав-
ливает важность (
В
) данной подцели относительно единственной выше-
стоящей связанной с ней цели (этот коэффициент действует только для
слоя
п
, отражающего цель; и слоя
n-
1, отражающего подцель);
2)
коэффициент взаимной полезности (КВП) (иногда его называют
ближе к назначению – коэффициентом абсолютной важности), который
подчеркивает его полезность (
Р
) для главной или генеральной цели.
В простом графе расчет Р производится перемножением дуг В на пу-
ти от данной подцели к главной цели, например, на рис. 3.9.
В сетевом (циклическом) графе расчет Р производится перемноже-
нием дуг В на каждом пути от данной подцели к главной цели сложением
значений (рис. 3.10).
Иногда применяют коэффициент готовности, который характеризует
прошлую работу по подготовке каждой локальной цели. Он устанавливается
экспертным способом от 0 до 1 (имеет смысл готовности от 0% до 100%).
Это помогает при планировании затрат на достижение главной цели.
