М а т е р и а л ы X I I В с е р о с с и й с к о й н а у ч н о - п р а к т и ч е с к о й к о н ф е р е н ц и и
П о с в я щ а е т с я 8 5 - л е т и ю в ы с ш е г о п е д а г о г и ч е с к о г о о б р а з о в а н и я в А р з а м а с е и
8 0 - л е т и ю п р о ф е с с о р а В я ч е с л а в а П а в л о в и ч а П у ч к о в а
1159
Таким образом, современные и эффективные методы управления и
организации производства должны быть использованы, а также использование
инструментов управления для выполнения части бизнеса, конкретных
обстоятельств процесса в отрасли.
Система управления предприятием должна учитывать требования
безопасности, установленные национальным агентством, и обеспечивать
безопасность и здоровье персонала, связанного с опасными техническими
объектами.
Литература
1.
Электронно-библиотечная система Лань [Электронный ресурс] / Бакаева
Т.Н., Дмитриева И.А., Толмачева Л.В.// Управление профессиональными рисками
- Режим доступа:
2.
Кулешова Е.В. Управление рисками проектов [Электронный ресурс]:
учебное пособие/ Кулешова Е.В. Электрон. текстовые данные. Томск: Томский
государственный университет систем управления и радиоэлектроники, Эль
Контент, 2015. 188c. Режим доступа:
3.
Балдин К.В. Управление рисками в инновационно-инвестиционной
деятельности предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Балдин К.В.,
Передеряев И.И., Голов Р.С. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, 2015.
418 c. Режим доступа:
4.
Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской
деятельности.- М.: Финансы и статистика, 2015.
5.
Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия.
СПб, -2015, 178с.
6.
Половинкин А.И. Основы инженерного творчества. [Электронный
ресурс]: учеб. Пособие / А.И. Половинкин. СПб.: Лань, 2016. -364 с. -Режим
доступа:
.
7.
Мокий М.С. Методология научных исследований [Текст]: учебник /
М.С. Мокий, А.Л. Никифоров, В.С. Мокий. – М.: Юрайт, 2015.-255 с.
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГИ В РЕСТОРАНЕ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ
«MCDONALD’S» В ТЦ ГАГАРИНСКИЙ (НИЖНИЙ НОВГОРОД)
ПОДРОСТКАМИ ПО МЕТОДИКЕ SERVQUAL
М.А. Суздальцев
студент, ГБОУ ВО «Нижегородский государственный инженерно-экономический
университет»
Научный руководитель Стародумова Л. А., старший преподаватель
Аннотация: в статье представлены результаты оценки качества услуги,
предоставляемой в конкретном ресторане «McDonald‘s», по методике
