Менеджмент коммуникаций - page 39

качества чувств. И это – компас, указывающий путь движения по жизни. Но
многие не видят его стрелки, ибо у них есть другое, более сильное энергетиче-
ское влияние – сила ума [6, с. 11].
Наш ум всегда рационален, он ищет выгоды, он способен подавить всякий
внутренний голос. Интуиция – это чувство, которое человек потерял, развивая
ум и логику. «Чувства не обманывают, – говорил Гете, – обманывают сужде-
ния». Только в спокойной воде отражаются звёзды. Интуиция может проснуть-
ся только в спокойном человеке. У человека с обостренной интуицией есть своя
внутренняя правда и опора, которая и руководит его делами, мыслями и по-
ступками.
Словарь иностранных слов определяет интуицию так: «пристально, вни-
мательно смотреть; чутье, проницательность, непосредственное постижение
истины без логического обоснования, основанное на предшествующем опыте»
[М., 1989, с. 298]. В словаре русского языка С.И. Ожегова читаем: «Интуиция –
чутье, тонкое понимание, проникновение в самую суть чего-нибудь; постиже-
ние истины “непосредственным созерцанием”, мистическим проникновением
без научного анализа» [36, с. 93]. В энциклопедическом словаре Langenscheidts
Grosswoеrterbuch интуиция определяется кратко: «Интуиция – это предчувствие
или понимание связей, сути вещей, явлений и т. п. на основе чувства или ин-
стинкта» [88, с. 52].
Труд менеджера, связанный с большим напряжением сил, чем труд всех
остальных людей, имеет следующие характеристики:
¾
Все менеджеры мыслят в категориях конкуренции. Несмотря на стиль
сотрудничества, реализуемый в руководстве, в тех фирмах, которые мы обсле-
довали, на уровне руководства отсутствует культура консенсуса, как это имеет
место в японском менеджменте. Менеджеры преследуют свой личный, корпо-
ративный интерес и интересы фирмы.
¾
Менеджеры мыслят причинно и инструментально, как, по преимуще-
ству, учит теория производственной экономики. Мероприятие Х дает результат
У. Часто они говорят: «Эта игра не стоит свеч!». Они реагируют на незаплани-
рованные события, но при этом используют схематичные решения. Они не
склонны действовать в условиях неясности, не открыты для труднообозревае-
мых перспектив, они постоянно ищут обозримые горизонты. При этом их ре-
шения частичны и схематичны.
¾
Менеджеры ведут свой персонал так же, как они вели бы автомобиль:
нажмешь на эту педаль – будет то, повернешь эту рукоятку – будет это. «Я во-
все не такая уж важная птица, чтобы хоть раз не сварить кофе для моего бюро»,
говорит один. И это его принцип. У каждого из них свои собственные методы,
но каждый имеет какой-то один, определяющий его деятельность. Вместо того,
чтобы спросить: «Что движет людьми», они спрашивают: «Как я мотивирую
своих сотрудников?» Если их сотрудники действуют ответственно, менеджеры
приписывает это своим особенным управленческим способностям, записывают
это в свой актив.
39
I...,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38 40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,...372
Powered by FlippingBook