друг к другу, что произвольное изменение хотя бы одного из них по инициати-
ве работника приводит к разрушению всей системы. В рамках гуманистическо-
го подхода механические, т. е. классические бюрократические структуры, заме-
няются на органические. Это приводит к снижению жесткой регламентации,
созданию системы свободного движения информации, усилению роли нефор-
мальных организационных образований и соответственно ослаблению форма-
лизации организационного поведения. Получившиеся в результате на первый
взгляд «более безалаберные» структуры имеют два принципиальных преиму-
щества:
1) дают возможность раскрепостить творческий потенциал человека;
2) значительно более адаптивны к условиям внешнего окружения.
Вместо традиционной пирамидальной иерархии организационных уров-
ней появляются так называемые «холмообразные» структуры, имеющие мень-
шее число уровней, сокращенную бюрократию, значительное расширение прав
самоуправления.
Тенденции к «формализации неформальных связей», к их наиболее пол-
ному использованию в процессе управления особенно существенно проявились
в создании современных организационных сетей (Organizational networks) и се-
тевых структур. Фактически такая структура подразумевает использование всех
неформальных связей человека, работающего в том или ином бизнесе; оно не
регламентировано ни временем, ни полномочиями, ни формализованным кон-
трактом. Внимание к сетевым структурам отражает тот факт, что личные связи
между руководителями и персоналом организации играют в современной эко-
номике подчас большую роль, чем формальные соглашения, оформленные в
виде контрактов с четко очерченными полномочиями сторон и санкциями за
невыполнение договоренностей.
Ландшафт современного бизнеса больше не напоминает африканскую
пустыню с торчащими тут и там пирамидами классических организаций. Сего-
дня он скорее живое плодородное пространство, опутанное паутиной организа-
ционных сетей. Процесс управления в такого рода пространстве сам по себе
представляет серьезную проблему. Здесь приходится вырабатывать некие но-
вые рациональные подходы, весьма несхожие с традиционной прагматической
логикой управления. Менее структурированная среда не снижает, а скорее по-
вышает конкурентоспособность и производительность при явном улучшении
самоощущения человека на производстве. Когда работник отвечает не за ма-
ленькую операцию, выполнение которой полностью расписано в инструкции, а
за относительно большой участок работы с возможностью приложения своих
творческих усилий, у него возникает совершенно особое чувство ответственно-
сти за свой труд. Ему не стыдно поставить «личное клеймо» на своей работе,
если она заметна и значима для компании в целом. До сих пор дорогие и каче-
ственные автомобили собираются неконвейерным способом.
Еще одной характеристикой гуманистического подхода в управлении
персоналом является отношение к человеку как к «живущему», а не просто рабо-
тающему в организации. Значительную часть своей жизни человек проводит на ра-
19
