•
опрос общественного мнения (работников) о деятельности управленцев;
•
развитие горизонтальных связей, создание конкурирующих групп
молодых специалистов;
•
один раз в год пытаться изменять систему управления или хотя бы
предпринимать попытки реорганизации.
Искусство управления является чем-то отличным от технического умения
в том деле, которым управляют.
Действительно, это искусство является настолько важным, что способные
управляющие могут перемещаться с одного поста на другой и добиваться вы-
дающихся результатов в каждом случае. Например, один и тот же человек ус-
пешно выполнял работу менеджера по продаже в компании, производящей
дробилки, генерального менеджера трикотажной фабрики и президента хими-
ческого концерна; и это не единичный случай.
Возможно, еще более убедительным доказательством того, что управле-
ние есть особое искусство, является использование армейских и военно-
морских офицеров в качестве управляющих в деловых фирмах. Не имея ника-
ких конкретных специальных знаний в области, где они начинают работать,
бывшие офицеры успешно руководят, так как имеют общее представление о
процессе менеджмента.
По жанру менеджерская деятельность близка к инженерной в том смысле,
в каком говорят о «социальной инженерии» или «генной инженерии». По сво-
ему содержанию это сугубо практическая поисковая и инновационная деятель-
ность. Она включает в себя мощные проектно-конструкторские, проектно-
технологические и практико-инновационные компоненты.
Менеджмент практически мог возникнуть и развиваться только в тех об-
ластях человеческой деятельности, где существовала потребность в повышении
её эффективности и достаточно чёткими были критерии оценки этой эффектив-
ности. Менеджмент появляется лишь там и тогда, где и когда перед организа-
цией (отраслью) во всей остротой встаёт проблема дефицита ресурсов, что и
обусловливает необходимость их поиска, активизации и рационального исполь-
зования. Применение терминов «менеджмент», «менеджер» к таким жанрам
управленческой деятельности, как муниципальное управление, социальная сфе-
ра и политика, проблематично.
24
