- руководство = рациональные управленческие задачи, такие как поста-
новка целей, планирование, организация, контроль и так далее;
- управление = социокультурные и эмоциональные задачи, такие как деле-
гирование, мотивирование и т.п.
С учётом изложенного можно сказать: «менеджмент» – это круг лиц, ко-
торым доверено руководство и управление предприятием; одновременно ме-
неджмент обозначает функции руководителя, которые различаются как управ-
ленческая и руководящая.
Обе эти формы менеджмента представлены на рис. 1:
Рис. 1. Формы менеджмента
Совершено независимо от того, какая перспектива является доминирую-
щей – ориентация на выполнение ДЕЛА или на СОТРУДНИКОВ, можно отме-
тить некоторые характерные особенности, которые ярче высвечивают содержа-
ние и значение менеджмента. Они имеют непреходящее значение для концеп-
ции менеджмента и типичны для процесса менеджмента:
менеджер так управляет людьми и так мотивирует их благодаря:
- системам и процессам;
- анализу и решению проблем;
- нахождению решений и проведению их в жизнь;
- коммуникации и интеракции,
что при этом достигается:
- целеустремленное;
- плановое;
- организованное;
- контролируемое
функционирование предприятия.
Наиболее распространённым и тиражируемым взглядом на сущность дея-
тельности менеджера является точка зрения, что, хотя термин «менеджер»
нельзя применить к владельцу предприятия (организации), его использование
вполне оправдано для обозначения любого наёмного профессионального
управленца, работающего в той или иной организации. Будучи достаточно рас-
пространённым на Западе, этот взгляд практически единственный, который не
оспаривается в России.
11
