Page 27 - СЕРТИФИКАЦИЯ ТРАНСПОРТНЫХ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ УСТАНОВОК

25
Принцип 6. Постоянное улучшение
Задача каждого предприятия − заниматься повышением качества продукции
не от случая к случаю, а постоянно, в процессе всего жизненного цикла изделия (от
проектирования до обслуживания у потребителя). Бездефектного производства
практически не существует. Но если ставить перед собой цель достичь нулевого
уровня дефектности (вряд ли это возможно), такая цель будет побуждать к
постоянному совершенствованию и улучшению. Реализация этого принципа
прежде всего требует формирования у каждого работника предприятия потребности
в постоянном улучшении продукции, процессов и Системы менеджмента качества в
целом.
Принцип 7. Метод принятия решений, основанных на фактах
Данный метод является альтернативой нередко применяемого на практике
способа интуитивного или волевого принятия решений (на основе чутья, прошлого
опыта, предположений и т.п.). Решения будут наиболее эффективными, если они
основываются на анализе данных и информации. Поэтому на соответствующих
этапах жизненного цикла изделий проводятся: функциональный анализ отказов,
расчеты надежности, анализ условий эксплуатации изделий, анализ прототипов,
возможностей производства и т.п.
Реализация принципа требует сбора достоверных и точных данных,
относящихся к задаче, или проведение необходимого комплекса испытаний. Сбор и
обработка данных с последующим их анализом требуют знаний статистических
методов. Безусловно, нельзя отрицать значение опыта и интуиции, однако важно
обеспечить разумный баланс аргументов, формируемых на основе анализа фактов,
опыта и интуиции.
Принцип 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками
Взаимозависимость производителя и поставщиков материалов и
комплектующих изделий очевидна. Взаимовыгодные отношения обеспечивают
обеим сторонам наилучшие возможности. Реализация принципа требует открытых
отношений, обмена информацией и планами на будущее во взаимодействии сторон.
Система менеджмента качества должна предусматривать механизмы,
стимулирующие стремление поставщика к постоянному улучшению качества
своей продукции.
2.5. Модели управления качеством
Системы качества одной организации отличается от системы качества
другой, поскольку ее формирование зависит от целей, стоящих перед
организацией, ее специфики, вида производимой продукции и свойственного ей
практического опыта.
Определенные элементы системы качества сгруппированы в три четко
различимые модели, основанные на “функциональной или организационной
способности”, требуемой от поставщика для продукции.
Модель системы менеджмента качества - выбранная совокупность
требований системы менеджмента качества (объединенных с целью
удовлетворения потребностей обеспечения качества), определяющая состав