Page 19 - СЕРТИФИКАЦИЯ ТРАНСПОРТНЫХ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ УСТАНОВОК

17
Политика в области качества – основные направления, цели и задачи
организации в области качества, официально сформулированные ее высшим
руководством.
Общее руководство качеством – аспект общей функции управления,
определяющий и осуществляющий политику в области качества. Общее
руководство качеством включает оперативное планирование, распределение
ресурсов и другие систематические действия в области качества, такие, как
планирование качества проведение работ и оценка.
Система качества – совокупность организационной структуры,
ответственности, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающих
осуществление общего руководства качеством.
Управление качеством – методы и деятельность оперативного
характера, используемые для удовлетворения требований к качеству.
Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного
характера, направленные на устранение причин неудовлетворительного
функционирования каких-либо элементов системы качества для достижения
оптимальной экономической эффективности.
Обеспечение качества – совокупность планируемых и систематически
проводимых мероприятий, необходимых для создания уверенности в том, что
продукция удовлетворяет требованиям к качеству. Эффективность обеспечения
качества обычно требует постоянной оценки факторов, влияющих на
соответствие проекта назначению, а также проверок и контроля
производственных процессов, монтажа и проведения технического контроля.
Создание доверия между поставщиком и потребителем означает представление
доказательств.
Качество продукции является одним из важнейших факторов в
экономической деятельности предприятий и ключевой задачей в обеспечении
устойчивого развития его экономики.
Решение проблемы качества рассматривается в таком аспекте:
• обеспечение качества - процесс, пронизывающий всю организационную
структуру предприятия;
• вопросы качества актуальны на протяжении всего жизненного цикла
изделия (т.е. от заготовки до готового изделия);
• качество должно быть ориентировано на потребителя (если для фирмы брак
составляет, например, 0,01%, то для конкретного потребителя он составит
100%);
• повышение качества достигается только заинтересованным участием всех
работников.
Таким образом, в области качества перед организацией должны стоять
три задачи:
• организация должна достигать и поддерживать качество продукции
на уровне, обеспечивающем постоянное удовлетворение
установленным или предполагаемым требованиям потребителя;