32
Особенность функционирования Системы менеджмента качества
заключается в том, что она охватывает одновременно все виды деятельности
предприятия, влияющие на качество продукции и взаимодействующие друг с
другом.
Воздействие Системы менеджмента качества распространяется на все
этапы процесса производства и изображается в виде “петли качества” (рис. 2.4).
Этапы и виды деятельности включают:
•
маркетинг, поиски и изучение рынка сбыта;
•
проектирование и разработку конструкции;
•
материально-техническое снабжение;
•
подготовку и разработку производственных процессов;
•
производство;
•
контроль, проведение испытаний и обследований;
•
упаковку и хранение;
•
реализацию продукции;
•
эксплуатацию на объекте;
•
техническую помощь и обслуживание;
•
утилизацию после использования.
Рис.2.1. Петля качества:
Рис. 2.4. “Петля” качества:
1
- маркетинг, изучение рынка;
2
- разработка ТЗ, проектирование;
3
- материально-
техническое снабжение;
4
- подготовка производства;
5
- производство;
6
- контроль,
проведение испытаний;
7
- упаковка и хранение;
8
- реализация продукции;
9
-
эксплуатация;
10
- техническое обслуживание; К – период конструкторской разработки; Пр
– производство; Э - эксплуатация; Т – техническое обслуживание
Вход (ТЗ)
Выход (готовое изделие)
К
1
2
Пр
Э
Т
3
4
5
6
7
8
9
10