34
          
        
        
          •
        
        
          прогноз роста (или спада) спроса на продукцию данного типа.
        
        
          В функцию маркетинга входит обратная связь с потребителем на
        
        
          постоянной основе (авторский надзор за эксплуатацией подобной продукции),
        
        
          анализ поступающей информации о качестве ранее выпущенной продукции у
        
        
          потребителя и доведение этой информации до соответствующих подразделений
        
        
          предприятия в целях совершенствования продукции.
        
        
          Качество маркетинга определяет конечный результат производственной
        
        
          деятельности предприятия.
        
        
          
            
              Качество при проектировании.
            
          
        
        
          Функция проектирования заключается
        
        
          в переводе требований заказчика, требований нормативно-технических
        
        
          документов на язык технических решений, удовлетворяющих этим
        
        
          требованиям. Результатом проектирования является выпуск технических
        
        
          условий на поставку и рабочей конструкторской документации (РКД) на
        
        
          производство продукции, отвечающей требованиям технических регламентов и
        
        
          требованиям, сформулированным заказчиком. При этом одной из целей
        
        
          проектирования является получение минимальной себестоимости изделия
        
        
          путем выбора рациональной конструкции и технологии производства, а также
        
        
          обеспечение наиболее полного возврата вложенных средств в условиях
        
        
          конкретного предприятия.
        
        
          Для достижения этих целей руководство распределяет между
        
        
          исполнителями ответственность за выполнение различных задач,  связанных с
        
        
          проектированием как в рамках своего предприятия, так и за его пределами
        
        
          (между контрагентами). При этом деятельность руководства направлена на
        
        
          обеспечение осознанной ответственности за качество выполняемых работ.
        
        
          Перед началом разработки проекта руководство предприятия
        
        
          разрабатывает программу проектирования в виде сетевого графика, в котором
        
        
          взаимно увязываются все этапы работ и указываются контрольные точки,
        
        
          обычно представляющие уже законченный объем планируемых каких-либо
        
        
          работ, по которым контролируется ход выполнения работ как по срокам, так и в
        
        
          части обеспечения требуемого качества (технических характеристик)
        
        
          проектируемого изделия.
        
        
          Продолжительность проектирования зависит от сложности конструкции,
        
        
          новизны технологии, уровня стандартизации и нормализации и т.д. Самое
        
        
          серьезное внимание на стадии проектирования уделяется вопросам
        
        
          энергетической эффективности изделия, его безопасности  в использовании для
        
        
          людей и охраны окружающей среды.
        
        
          Требования к качеству, заложенные в проекте, должны определять
        
        
          критерии приемки изделия. В зависимости от сложности изделия процесс его
        
        
          проектирования делится на этапы: эскизный проект, в процессе которого
        
        
          делается первое приближение в оценке основных характеристики изделия,
        
        
          проводятся опытно-конструкторские и научно-исследовательские работы;
        
        
          технический проект – окончательно устанавливаются характеристики изделия и
        
        
          выпускаются на него технические условия, при необходимости,
        
        
          разрабатывается рабочая конструкторская документация с литерой “опытная” и