18
          
        
        
          •
        
        
          
            
              организация должна обеспечивать потребителю уверенность в том,
            
          
        
        
          
            
              что намеченное качество поставляемой продукции достигается или
            
          
        
        
          
            
              будет достигнуто.  При  заключении  контракта на поставку
            
          
        
        
          
            
              обеспечение уверенности может означать взаимосогласованные
            
          
        
        
          
            
              требования предъявления доказательств.
            
          
        
        
          •
        
        
          
            
              организация должна обеспечивать своему руководству уверенность в
            
          
        
        
          
            
              том, что намеченное качество достигается и поддерживается на
            
          
        
        
          
            
              должном уровне.
            
          
        
        
          В 2000 г. у нас в стране была разработана “Концепция национальной
        
        
          политики в области качества готовой продукции”, целью которой является
        
        
          обеспечение ее конкурентоспособности как на внутреннем, так и на внешнем
        
        
          рынке, а также снижение сырьевой составляющей в национальной экономике за
        
        
          счет повышения производства высокотехнологической продукции.
        
        
          Национальная политика в области качества направлена также на
        
        
          расширение присутствия России на привлекательных для нее международных
        
        
          рынках, на осуществление крупных международных проектов. По этим
        
        
          причинам менеджмент качества стал специальной и важной отраслью знаний,
        
        
          применяемых в разных секторах экономики и направленных на успешное
        
        
          решение задач по реформированию технического регулирования и повышения
        
        
          качества продукции во всех отраслях экономики.
        
        
          
            2. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.
          
        
        
          
            ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
          
        
        
          
            
              2.1. Цели организации
            
          
        
        
          Прежде чем сертифицировать продукцию, предприятие прежде всего
        
        
          должно убедиться в качестве своей продукции, в соответствии ее техническим
        
        
          регламентам, действующим стандартам, сводам правил и условиям договора, а
        
        
          также быть уверенным в поддержании этого качества в процессе всего периода
        
        
          производства изделий, которые предполагается сертифицировать или
        
        
          декларировать.
        
        
          Для
        
        
          достижения
        
        
          поставленных
        
        
          целей
        
        
          предприятие
        
        
          должно
        
        
          организовывать свою деятельность так, чтобы держать под контролем все
        
        
          технические, административные и человеческие факторы, влияющие на
        
        
          качество производимой продукции. Управление на предприятии должно быть
        
        
          ориентировано на выявление, сокращение, устранение и, что наиболее важно,
        
        
          предупреждение выпуска продукции неудовлетворительного качества.
        
        
          Разработка и внедрение системы менеджмента качества должны
        
        
          осуществляться для достижения целей, определенных политикой предприятия в
        
        
          области качества.
        
        
          Каждый элемент или требование в рамках системы общего руководства
        
        
          качеством зависит от вида деятельности и вида продукции. Для обеспечения
        
        
          максимальной эффективности и удовлетворения требований потребителя