59
ществляются различные виды деятельности. Это позволяет сравнивать
практику и ход технологических процессов, обмениваться данными по
производительности, уровню квалификации персонала, времени, требуе-
мому для выполнения различных технологических операций, и другим
компонентам затрат различных производственных технологий.
Естественно, что такой анализ включает информацию, «чувстви-
тельную» к конкурентной борьбе, поэтому все чаще поставщики, клиенты,
партнеры по совместным предприятиям образуют добровольные исследо-
вательские союзы для такого анализа.
Широкий интерес различных организаций к выявлению эталонных
технологий (так, более 80% компаний из списка
Fortune
500 в настоящее
время вовлечены в анализ технологических эталонов) при значительной
сложности его проведения стимулировали развитие консалтинговых орга-
низаций, специализирующихся на предоставлении информации о различ-
ных технологических эталонах. Конкурентный анализ технологических
эталонов предполагает сравнение одного конкурента с другим по исполь-
зуемым ими технологическим процессам и методам. Функциональный
анализ проводится на базе сравнения технологий осуществления различ-
ных функций организациями одной отрасли или по отношению к отрасле-
вому лидеру. При общем типе анализа технологических эталонов сравни-
ваются технологические процессы или технологии осуществления раз-
личных функций безотносительно отрасли.
Эволюция анализа технологических эталонов в организации обычно
проходит несколько стадий. Первоначально внимание концентрируется на
отдельных характеристиках конкурентоспособных продуктов или услуг.
Дальнейшее развитие смещает центр внимания на наилучшую в отрасли
практику. Реальный прорыв может произойти, когда организация анали-
зирует все аспекты функционирования, все технологические функции.
В качестве основных шагов при анализе технологических эталонов и
сопоставлении с ними деятельности организации можно выделить следу-
ющие:
выбрать процессы, виды деятельности для проведения анализа техно-
логических эталонов;
сформировать соответствующие поставленным задачам аудит-группы;
разработать методики сбора и обработки информации;
наметить способы и формы взаимодействия с другими организациями;
провести сбор и обработку информации в соответствии с разработан-
ными методиками;
выявить наилучшего конкурента, используя отраслевых экспертов и
обратную связь с потребителями;
идентифицировать эталонные технологии;
сравнить технологии, применяемые в различных организациях, ис-
