М а т е р и а л ы X I I В с е р о с с и й с к о й н а у ч н о - п р а к т и ч е с к о й к о н ф е р е н ц и и
П о с в я щ а е т с я 8 5 - л е т и ю в ы с ш е г о п е д а г о г и ч е с к о г о о б р а з о в а н и я в А р з а м а с е и
8 0 - л е т и ю п р о ф е с с о р а В я ч е с л а в а П а в л о в и ч а П у ч к о в а
457
всех заинтересованных сторон к внутренним нормативным документам
(регламентам
процессов,
методическим
инструкциям,
стандартным
операционным процедурам и прочим).
Аспект решения задачи доступности медицинских услуг можно
рассмотреть в рамках вопроса записи на прием к врачу. В настоящий момент в
большинстве медицинских организаций существует три канала записи на
прием: online-запись (портал гос.услуги, для Кемеровской области - врач42),
терминал в поликлинике или медицинский регистратор, звонок в call-центр.
Также в рамках доступности медицинских услуг реализуется проект
дистанционной помощи пациентам: консультации по телефону или видеосвязи,
вебинары.
Вовлеченность пациентов в улучшение деятельности реализована
посредством анкетирования и возможности подачи жалобы/предложения
руководству. На сегодняшний день, в большинстве случаев, применяются
бумажные анкеты на этажах поликлиник, анкетирование при выписке из
стационаров и анкеты в свободном доступе на сайте учреждений.
Также важной задачей, которую решают МИС является непрерывность
медицинской помощи. Заключается это во взаимодействии между различными
медицинскими учреждениями.
Исходя из выполняемых функций, МИС условно можно разделить на
подсистемы: регистрационно-статистическая, медицинская, аналитическая,
учетная и справочная, которые тесно связаны между собой (рисунок)[2].
Взаимодействие подсистем медицинской информационной системы
Регистрационно-статистическая
подсистема.
Данная
подсистема
предназначена для фиксации и сохранения всех событий, произошедших в
учреждении. С помощью такой подсистемы повышается эффективность
функционирования персонала, исключается дублирование функций, ускоряется
Регистрационно-
статистическая
подсистема
Медицинская
подсистема
Справочная
подсистема
Справочная
подсистема
Учетная
подсистема
