Менеджмент коммуникаций - page 7

лагает творчества в адресате. Только антропоцентрические технологии раскры-
вают духовно-творческий потенциал личности. Их задача – не обучение дейст-
виям по алгоритму, а становление и развитие способностей
строить
алгоритм,
создавать пространство взаимодействия, раскрывающее духовно-творческий
потенциал личности.
Говоря о технологии, мы выходим в социальное пространство бизнеса,
ибо технология – конкурентоспособный товар. Он пользуется спросом на рынке
товаров и услуг, и чем выше уровень его качества, тем скорее он будет «раску-
паться» социальным заказчиком.
Информация – это власть. Кто знает больше – имеет преимущество. Зна-
ния способствуют карьере. Но если я делюсь своими знаниями, это может стать
источником значительных проблем: мои конкуренты используют их либо про-
тив меня, либо для собственной карьеры. На Западе эти постулаты внедряются
в сознание сначала в семье, затем в школе, в университете, в организации. Но
информационное общество меняет приоритеты: делиться знанием должно стать
нормой. Материальные и идеальные мотивы обеспечивают привлекательность
информационного взаимообмена: повышается общая культура предпринима-
тельства и межличностного взаимодействия, повышается степень открытости,
доверия, коллегиальности. Исключительно актуальны справедливость, надёж-
ность, стремление к профессиональному совершенству, признание права на
ошибку.
Менеджеры образуют достаточно репрезентативную социальную группу.
Совокупность их прав, обязанностей, ответственности, привилегий, власти,
влияния обеспечивает менеджерам высокий социальный статус вне зависимо-
сти от того, в какой организации они трудятся, к какому уровню менеджмента
относятся – низовому, среднему или высшему, в какой стране живут. Социальная
группа «менеджеры» глобальна по масштабам, она влиятельна в экономическом,
политическом и культурном отношении. Должность «менеджер» престижна, так
как предполагает высокий уровень образования, профессионализм, достаточно
высокую оплату труда. Технические средства, оборудование, используемые в ме-
неджменте, основываются на новейших наукоёмких технологиях.
Важность моральной, этической стороны деятельности менеджера бес-
спорна. Он и в частной, и в государственной организации служит примером от-
ношения к своим служебным обязанностям для персонала. Нарушение им эти-
ческих норм – как «сигнальная ракета»: это можно делать всем! Любой посту-
пок менеджера имеет не только сиюминутный эффект. Реализуя модель своей
деятельности в определённом временном пространстве, вне зависимости от её
согласованности с нормами морали, он формирует комплекс моральных устоев
окружающих его людей: подчинённых, потребителей, клиентов, поставщиков,
конкурентов. Тем самым он персонифицирует эффект рассеяния во времени и
пространстве – если считать «пространством» человеческие ресурсы.
Продиктованное современностью отношение к профессиональным ме-
неджерским функциям требует и совершенно нового типа работника: и руково-
дителя, и подчинённого. Менеджер – это не одетый с иголочки шеф, отгоро-
7
I,II,1,2,3,4,5,6 8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,...372
Powered by FlippingBook