М а т е р и а л ы X В с е р о с с и й с к о й н а у ч н о - п р а к т и ч е с к о й к о н ф е р е н ц и и
П о с в я щ а е т с я 1 0 0 - л е т и ю Р о с т и с л а в а Е в г е н ь е в и ч а А л е к с е е в а
1219
•
Масштабируемость.
Ключевая компетенция распространяется не
на определенные процессы и продукты компании, а имеет отношение ко всему,
что организация делает, а также открывает потенциальные возможности к
расширению или выходу на новые рынки;
•
Неподвижность.
Под неподвижностью здесь подразумевается то,
что ключевая компетенция всегда остается в организации, то есть не
копируется конкурентами;
•
Интеграция навыков и знаний.
Ключевая компетенция обобщает
некоторые способности и знания организации;
•
Сложность.
Ключевая компетенция – не просто характеристика
организации, а совокупность имеющихся ресурсов, бизнес-процессов, знаний и
умений компании;
•
Неосязаемость.
Ключевая компетенция – характеристика, которую,
ввиду
своей
сложности
и
многоаспектности,
довольно
сложно
идентифицировать и оцифровать;
•
Неизнашиваемость.
С течением времени ключевая компетенция
организации не теряет своей актуальности, скорее наоборот, развивается и
становится более ценной для компании и потребителей;
•
Синергетический эффект.
Ключевые компетенции организации
способны увеличивать взаимное положительное влияние друг на друга.
Исходя из анализа данных характеристик, можно заключить, что
ключевые компетенции организации – это своего рода стержень ее работе, на
который нанизываются имеющиеся в компании ресурсы, способности и
квалификация персонала, управленческие подходы. Ключевая компетенция
распространяется на все процессы компании и делает ее уникальной, так как
она не копируется конкурентами (в том числе и в силу ее сложности), ее роль
не теряет важности с течением времени.
Далее необходимо рассмотреть составляющие организационной
компетенции, поэтому целесообразно перейти к понятию организационных
способностей. Если под компетенцией понимать «то, что фирма делает лучше
других», то определить способность можно как «то, что фирма может делать»
[2]. Согласно мнению некоторых исследователей, организационные
способности формируются благодаря грамотному распределению ресурсов
компании, а компетенции, в свою очередь – благодаря правильному
использованию способностей. В научных трудах возникают споры по вопросу
связи компетенций компании и ее способностей: «Многие авторы под
организационными способностями понимают совокупность ключевых
компетенций, многие под компетенциями понимают способности» [5]. Мы
придерживаемся понимания компетенции как совокупности способностей, так
как грамотное использование именно набора компетенций, а не ресурсов,
является ключевым фактором успеха и формирует конкурентные
преимущества.
Исследователи выделяют 3 группы организационных способностей [5]:
