38
экологических, климатических и других испытаний, предусмотренных
программой.
По результатам испытаний устанавливается готовность продукции к
реализации.
Качество упаковки и хранения.
Выполнение установленных требований
на данной стадии обусловливает степень сохранения качества изделия в период
хранения в заводских условиях после завершения его изготовления или в
межоперационный период (при изготовлении деталей и узлов, идущих на
сборку). Особенно важными являются требования к консервации готового
изделия и упаковке его при транспортировке на большие расстояния. Особое
внимание обращается на условия транспортировки и на габаритные
ограничения при транспортировке (тоннели, городские электро-коммуникации
и т.п.).
Качество на стадии реализация продукции
.
На данном этапе
проявляется качество маркетинга (потребность в продукции на рынке сбыта),
проверяется оперативность и гибкость организационной структуры
предприятия (эффективность работы подразделений, отвечающих за решение
коммерческих вопросов), умение пойти на риск, эффективноть и качество
рекламы произведенной продукции. Важным элементом данного этапа системы
является установление экономически обоснованной, конкурентоспособной
цены на изделие. Период реализации продукции выявляет на нее фактический
спрос и корректирует цену, а также позволяет установить фактическое
соотношение выручки и издержек производства.
Функциональное содержание системы менеджмента качества приведена
на рис
.
2.5
.
Качество в процессе эксплуатации.
Надежность изделия закладывается
в процессе проектирования, реализуется в процессе изготовления и
поддерживается в процессе эксплуатации. Поэтому период эксплуатации
изделий является важным этапом в жизненном цикле любого изделия.
Важными средствами поддержания полученных в процессе испытаний
характеристик изделий является выполнение качественного и своевременного
технического обслуживания и сервисное обслуживание.
Качество технического обслуживания обеспечивается качеством
эксплуатационной документации, планированием и своевременным его
проведением, высоким уровнем подготовки обслуживающего технического
персонала. Значительную роль в своевременном планирование работ играет
мониторинг технического состояния изделий в процессе их эксплуатации.
Сервисное обслуживание изделий – оперативное устранение выявленных
в процессе эксплуатации дефектов заводами-поставщиками. Отсутствие
пунктов сервисного обслуживания в предполагаемых районах эксплуатации
изделий существенно снижают их конкурентоспособность.