Стр. 77 - Логистика

е
ателем и поставщиком
довлетворены.
обеих сторон отмечен сокий уровень удовлетворенности, возможны ста-
и партнерство поставщиком
.
мени
пателя обсудить взаимны о
срочной перспективе не о х
Квадрант С . Удовле о поставщик.
Покупатель может отказаться от закупок, не оплачивать счета или совершенст-
может привести
Квадрант D. Неудовлетворен ни покупатель, н оставщик.
и д
я е
е н
ив шению положе
справедливости или стабильн
Рис. 4.5. Мод ль удовлетворительных отн
покуп
ошений между
Квадрант А . Покупатель и поставщик у
У вы
бильные, долгосрочные отношения
Квадрант В . Удовле
Поставщик может из
с
творен только покупатель
ть цены, сроки и условия
е проблемы и в зможно
жидается. Возможен пере
творен тольк
.
поставки, пригласить поку-
сти, стабильности в долго-
од в область С .
вовать систему управления заказами, стремление к переменам
обе стороны в область А.
и п
Обе стороны меют серь
боротьс за улучшение св
отношений, если нет гото
менениями, которые пр
Диагональ «линия
езные претензии друг к
оего собственного полож
вности и способности об
едут к улуч
ругу, каждая сторона будет
ния; возможно прерывание
их сторон работать ад из-
ния.
ости».
(0,0)
Частичное
удовлетворение
Полное
удовлетворение
(5,0) (10,0)
(5,10)
(10,5)
(0,10) (10,10)
(0,5)
Частичное
удовлетворение
Общее
неудовлетворение
Полное
удовлетворение
С
D
A
B
Покупатель не-
удовлетворен
Поставщик
уд етвореновл
Покупатель
удовлетворен
Поставщик
уд етворовл ен
Покупатель
удовлетворен
Поставщик не-
л удов етворен
Поку
удов
патель не-
летворен По-
ставщик неудов-
летворен
Желаемое
(5,5)
77