«О»:
задавать Открытые вопросы с вопросительными словами «что?»,
«где?», «когда?», «как?», «какой?». Осторожно с вопросом «почему?»!
Представьте себе, что формулировка таких вопросов должна действовать
как театральный юпитер, освещающий сцену. Видно отчётливо только то, на что
он светит. Ответ на таким образом сформулированный вопрос высвечивает
только то, на что должно быть нацелено внимание. Поэтому подготовка подоб-
ных вопросов требует времени и усилий.
Вопросно-ответный способ
С помощью этой технологии можно управлять модерационным процес-
сом: на мягкую доску (Pinnwand) накалываются идеи и решения, вырабатывают-
ся результаты, проводится письменная дискуссия, озвучиваются мнения и оцен-
ки, определяются приоритеты, весомость тем и их последовательность. Приме-
няются четыре основных технологии:
1. Вопросы, касающиеся одного пункта, задаются с целью
а/ выявить позиции, мнения, оценки, уровень дискуссии;
б/ употребляются при открытии и закрытии модерационной мастерской;
2. Сценарий:
а/ собирает все темы и проблемы;
б/ углубляет темы;
в/ развивает темы и решения во второй и четвёртой фазах модерацион-
ного процесса;
3. Вопросы, содержащие опорное слово, задаются с целью
а/ записать на карточки идеи, позиции, темы, точки зрения;
б/ упорядочить и структурировать карточки;
в/ создать необходимый в третьей фазе «аккумулятор» тем - банк
данных;
г/ стимулировать активность во второй и четвёртой фазе модерационной
мастерской;
4. Вопросы, содержащие несколько пунктов, задаются с целью
а/ определить приоритеты в банке данных - «аккумуляторе тем»;
б/ выбрать приоритетные темы и определить очерёдность их
обсуждения;
в/ стимулировать активность с третьей фазе модерационой мастерской;
«Вспышка»
(«Blitz») – ещё одна технология, которая не подкрепляется ви-
зуальной информацией:
а/ выявляет сиюминутные настроения в группе;
306
