Стр. 16 - Логистика

вым бизнес-процессом, или ц ам отно-
с
взаимоот
и
ние спросом
ие производ
ение закупкам
6) управление разработ ем ее до коммерческого
использования
олноты выполнения заказов,
иче-
авлено интегри-
и в цепи поставок.
Какие функции осуществляют поддержку ключевых функций логистики?
е характеристику
ссы: «управление спросом» и «управление
ики различных организаций нахо-
дится
иклом заказа. К основным бизнес-процесс
ятся:
1) управление ношениями с потребителями;
2) управление обслуж
3) управле
ванием потребителей;
;
4) управлен ственным потоком;
5) управл и материалов;
кой продукции и доведени
;
7) управление возвратными потоками.
Базовые бизнес-процессы связаны с удовлетворением запросов потребителей
продукции. Эти требования касаются сроков и п
удобств их размещения, доступности запасов, частоты поставок, их надежности,
качества используемой документации, порядка предъявления претензий и техн
ской поддержки бизнес-процессов. При этом на первое место пост
рование ключевых бизнес-процессов данной логистической системы и непрерыв-
ное совершенствование управления этими процессам
Вопросы и задания
1. Дайте определения логистической операции, функции и бизнес-
процесса.
2. Приведите примеры логистических операций.
3. Какие логистические функции относятся к базисным функциям?
4. Определите структуру и состав ключевых логистических функций.
5.
6. Составьте логическую схему бизнес-процессов. Дайт
каждого элемента этой схемы.
7. Опишите бизнес-проце
взаимоотношениями с потребителями».
1.4. Традиционный подход к управлению логистикой
В реальной экономике система логист
на разных стадиях развития, под которыми понимают готовность, сте-
пень привлечения логистики для решения практических задач организации.
Специалисты выделяют следующие стадии развития логистики на предприятии
– от низшей к высшей:
16